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システム復元後、Windowsにログインできない不具合の対処（福岡市東区）

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福岡市東区の方から、
Windows 7 にログイン(ログオン）できないというトラブル相談があり、
出張サポート・修理を行いました。

HP製 ノートパソコン。
Windows　7。
メモリー 1GB。

トラブルの内容は、
プリンタードライバーのインストール後、
印刷ができなくなり、
システムの復元を使用して、インストール前の環境に復元。
再起動後、Windows 7 にログイン(ログオン）できなくなった。

パスワードを入力して、ログインしようとすると、
パソコンの画面に、エラーメッセージが表示されて、ログイン処理に失敗する。
「UserProfile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。
ユーザープロファイルを読み込めません。」

今回の修復作業は、
システムの復元を取り消すことで解決しました。
「F8」キーを押して、セーフモードに入り、システムの復元から、
システムの復元の取り消しを選択。
再起動後、Windows 7 へログインできるようになりました。

Windowsの軽量化をお願いされたので、
お客様の了解を得て、スタートアップから不要なソフトの起動を無効化。
Windowsの起動時間の短縮と、残りメモリーの使用量もアップしました。

プリンターから印刷ができないトラブルは、ヘッドの目詰まりが原因でした。
クリーニングを数回行うことで、パソコンから印刷できるようになりました。

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