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2012年04月30日

パソコン内部のクリーニング(福岡市早良区)

パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡市と福岡市近郊を中心にパソコンの修理、トラブル出張サポートをしています。

福岡市早良区のお客様からのご依頼で、出張サポート修理。
パソコン内の掃除、クリーニング作業です。
デスクトップ型パソコンのファンの音が大きくなって
うるさいというトラブル相談でした。

パソコンはDell Dimension 5150c。
パソコン使用時に熱がこもり、ケースが熱くなる。
冷却ファンからはドライヤーのような大きな音がする。

お客様宅にてクリーニングを行う。
ベランダをお借りして作業しました。

CPUファンが前面カバー裏にあり、
そこから吸気して冷却する構造。

そこに「ホコリ」がたまると、吸気口をふさぐ形になり、
内部に空気をうまく送れず熱がこもる状態になります。
その結果、ファンが高速回転して音がうるさくなる。

分解してみると、やはり前面カバー裏に
「ホコリ」が詰まってました。

ファンの羽やヒートシンクにも、
「ホコリ」がついてるので合わせて除去。

最後に放熱グリスを塗りなおして
元通りに組み立ててメンテナンス終了。

ファンの騒音が減り、
改善したのをお客様に確認していただいて、
出張サポート修理は完了です。

パソコン修理 福岡
  

Posted by 福岡PCテクノ at 10:58Comments(0)パソコン修理PCクリーニング

2012年04月29日

無線プリンターの設定(福岡市西区)

無線プリンターの設定(福岡市西区)

パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、
福岡市とその近郊で、パソコンの設定、故障、修理、動作不良などパソコンに起因するトラブルを出張サポートで解決しています。
最近のパソコン修理・出張サポート事例集の紹介。

福岡市西区のお客様から、
無線ルータを変更した後、プリンターから印刷できないという相談があり、
出張サポートを行いました。

富士通デスクトップパソコン、WindowsXP。
Acerノートパソコン、Windows7。
BBIQ、バッファロー無線ルーター、ブラザー無線プリンター。

<作業内容>
・ルーター変更に伴う無線プリンターの設定がされていなかった為、再設定の作業を行いました。
・プリンタードライバー等を最新版にアップデート。
プリンターのテスト印刷を行い、動作を確認して出張サポートを終了しました。

パソコン修理 福岡
福岡市東区香椎駅前1-24-7
  

2012年04月29日

Windowsが起動しないパソコン(福岡市南区)

<Windowsが起動しないパソコン(福岡市南区)>

福岡市と福岡市近郊でパソコン修理・設定サポートを行っている福岡PCテクノ。
最近のパソコン修理事例、トラブルサポート事例を紹介します。

福岡市南区のお客様からのご依頼で、出張サポート。

修理の内容は、
東芝のノートパソコン PXTX2513CWSBの
ハードディスク交換とパソコンのリカバリー、データ復旧作業。

Windowsが起動しないトラブル。
ハードディスクはMFTの破損が見られ、不良セクタが複数発生。
HDDの型番は、TOSHIBA MK8025GAS (80G) ULTRA ATA100。
専用ツールを使い、不良セクタをリペアする修復作業を行う。

不良セクタの修復作業に長時間かかる。
修復後、Windowsが起動するようになる。
ハードディスクの状態が悪いので、
WD(ウェスタンディジタル)の80G HDDに交換修理。

パソコンのデータをバックアップ後、リカバリー。
パソコンが初期化されて購入時点の状態に戻るので、
Windows XPをSP1からSP2、SP3に順を追ってサービスパックのインストールをする。

Windowsアップデートを行い、バックアップデータの復元、
使用していたソフトウェアの再インストール、
プリンター設定の作業をして、修理作業を完了。

パソコン修理 福岡
福岡市東区香椎駅前1-24-7

  

2012年04月29日

一体型パソコンのクリーニング(福岡市中央区)

パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡市と福岡市近郊の春日市、大野城市、太宰府市、古賀市、糟屋郡などで、
パソコンの修理・トラブル出張サポートをしています。

福岡市中央区のお客様からのご依頼で、サポート修理。
一体型パソコンの内部クリーニングです。
パソコンはSONY VAIO VGC-LT82DB。
ファンの音が気になるので、クリーニングをして欲しいとのこと。

一体型パソコンの分解はノートパソコンよりも難易度が高い場合が多く、
時間も掛かりそうなので、持ち帰り修理にて対応しました。

背面カバーのネジを外し、爪を折らないように、
注意を払い、少しずつ浮かしながら慎重に外す。

カバーを開けてみるとファンが2つ。
どちらもファンや吸排気口に埃がびっしり溜まり、
タバコのヤニで埃がべたべたにくっついて、
付近が黄ばんでいました。

今回は一体型パソコンということで、
いつもと勝手が違い作業がなかなかはかどらず、苦労しましたが、
なんとかクリーニング完了。

お客様の元に納品しました。

福岡PCテクノ|パソコン修理 福岡

  

Posted by 福岡PCテクノ at 08:32Comments(0)

2012年04月29日

ハードディスク故障(福岡市)

ハードディスク故障(福岡市東区)

パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、
福岡市を中心に福岡地区のパソコン修理・トラブル解決サポートを格安で行っています。

最近のパソコン修理・サポート事例を紹介します。

福岡市東区のお客様から、
パソコンが起動しなくなった。
ハードディスク内にあるデータ救出の依頼があり、
サポートを行いました。

<外付けハードディスクの事例>
パソコンに接続するとカタカタという異音がして、
ハードディスクを認識しない。
他のパソコンに繋いでも同じ症状。

外付けHDDケースを分解して、
ハードディスクを取り出して検証開始。
シリアルATAタイプ。

マザーボードに直に接続してみて認識するか試すも反応無し。
診断の結果、ハードディスクの物理的故障でした。
データ救出はできず。

<ネットブックタイプのノートパソコンの事例>
Windowsが起動しなくなったパソコンから、
データを救出してほしいという依頼でしたが、
ハードディスクに大量の不良セクタが発生。
状態が悪くデータ救出できず。

パソコン修理 福岡 
(福岡PCテクノ)福岡市東区香椎駅前1-24-7

  

2012年04月28日

ノートPCのハードディスクがいっぱいになった(福岡市東区)

<ノートPCのハードディスクがいっぱいになった。(福岡市東区)>

パソコン修理 福岡 福岡PCテクノは福岡でパソコン修理を格安で行っています。
パソコンの診断、インターネット設定、ハードディスク交換、起動しなくなったPCのリカバリー、データ救出、周辺機器接続、無線LAN設定など。出張サポート地域は、福岡市を中心にした福岡都市圏。福岡のパソコン修理は福岡PCテクノへ!出張サポートはおまかせ下さい。

福岡市東区のお客様より、
パソコンサポート修理のご依頼がありました。

トラブルの内容は、
パソコンのハードディスクがいっぱいになり、
ソフトの起動にも支障が出てきた。
USBメモリーに保存してあるワードやエクセルのファイルが開けなくなった。
パソコンの購入時にインストールされていて使用しないソフト等を消して、
ハードディスク(Cドライブ)の空きを増やしたいが、
どれを削除していいかわからないのでサポートをお願いしたい。

パソコンは、NECのノートパソコン Lavie LL700/T。
OSはWindows Vista Home 32bit,
メモリー2GB、ハードディスク200GB。

ハードディスクはCドライブとDドライブおよびリカバリ領域に分割されていて、
Vistaのコンピュータ上での容量表示は、
Cドライブは83.8GB、Dドライブは約100GB。

Windowsの初期設定では、
Cドライブにデータを保存するようになっていて、空きがなく満杯の状態(赤色表示)。
ディスクの空き容量が1Gを切って、900MB以下になっていました。
Dドライブの方は、使用されておらず、空きが丸々ありました。

<サポート作業>
1・「ピクチャ」、「ドキュメント」、「ミュージック」、「ビデオ」などの保存先をDドライブに設定してデータを移動させる。
これらのデータファイルだけで、40GB以上消費。

2・パソコン購入時にインストールされたソフトの中で使わないものを、
「プログラムと機能」からアンインストールして削除。

3.テンポラリーフォルダにたまった一時ファイルを削除。

以上の作業を行った結果、
Cドライブの空き容量が900MBから50GB近くまで増えました。

4.遅い Vista パソコンの高速化設定。
スタートアップ起動のソフトで不要なものを停止したり、
インターネットエクスプローラの起動を遅くするアドオンの見直し、無効化、
必要のないWindowsサービスの停止などで、Vista(パソコン)のスピードアップ設定を行いました。

お客様に確認していただき、パソコンサポートを終了しました。

パソコン修理 福岡|出張サポート 福岡PCテクノ
  

Posted by 福岡PCテクノ at 22:22Comments(0)パソコン修理

2012年04月27日

パソコンが重い・インターネットが遅い(福岡県糟屋郡須惠町)

パソコンが重い・インターネットが遅い(福岡県糟屋郡須恵町)

パソコン修理 福岡|出張サポートの福岡PCテクノでは、
福岡市と福岡市近郊を中心にパソコン修理・トラブル解決の出張サポートを行っています。
福岡市全域、糟屋郡(粕屋町、新宮町、久山町、篠栗町、志免町、宇美町、須恵町)へ
電話1本でパソコンサポートに出張します。

最近のパソコン修理、設定事例を紹介します。
福岡県糟屋郡須恵町、
パソコンが重い、インターネットが遅いというトラブルの改善作業。

依頼内容は、
1・ADSLから光回線に変更後、インターネットの速度が遅くなった
2・パソコンの起動、動作が重くなった。Windowsの終了にも時間がかかるようになった。
インターネットとパソコンの動作速度を改善してほしいとの依頼でした。

光回線はNTT Bフレッツ。
パソコンはIIYAMA製デスクトップパソコン。WindowsXP。
フレッツ接続ツールを使用してインターネット接続。

パソコンを診断してみると、Celeron 1GHz、メモリ256MBのスペックのパソコンに、
・スタートアップに常駐プログラムが多数インストール。
・さらにセキュリティ対策ツール(ウイルスバスターOEM)のインストールが、
256MBメモリーのパソコンをさらに重くしていました。
・インターネットエクスプローラのアドオンにサードパーティ製ツールバーが複数登録。
IEの起動を遅くしてる原因の一つです。
・ネットワーク接続にインターネットゲートウェイが出現。
インターネットの速度、PCの動作を遅くしている原因の一つです。
・インターネット接続を光に変更してもパソコンの処理速度は速くなりません。

メモリー増設をして以下の作業を行う。
【パソコン高速化の為の設定カスタマイズ作業】
1・スタートアップに常駐するソフトを必要なもの以外は停止して、Windowsの起動を高速化。
2・インターネットエクスプローラに組み込まれたアドオンプログラムで不要なものを無効化することにより、IEの起動を高速化。Yahooツールバー、Googleツールバー,JWordツールバー等お客様の了解を得て削除。
3・インターネットゲートウェイを無効化。
メニューバーの詳細設定から、インターネットゲートウェイデバイスの検出のチェックを外す。
4・Windowsの不要なサービスを停止する。

パソコンのスペックが低く、メモリー増設および、Windows の設定をカスタマイズすることで、パソコンの起動、PCの動作速度、インターネットの接続速度が何とか使えるレベルまで改善しました。

お客様に動作を確認していただき、サポート修理は作業終了。
福岡のパソコン設定・出張サポートなら福岡PCテクノへ
  

2012年04月27日

パソコン出張サポート (福岡市城南区)

パソコン出張サポート (福岡市城南区)

パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡市および福岡市の周辺エリアで、格安の料金設定で出張サポートを展開しています。

福岡市城南区のお客様より、パソコン出張サポートのご依頼がありました。

依頼内容は、
・地デジ・ワンセグチューナーの接続と設定。
・ハードディスクのパーティションサイズの変更および、データをCドライブからDドライブに移動。
・Microsoft Officeのバージョンアップ作業。

パソコンはNECのデスクトップパソコン。Windows XP。

1.地デジチューナーの接続、設定作業から始めました。
製品はバッファローのDT-F100/U2。
地デジチューナーにminiB-CASカードをセット。
CDドライブにユーティリティCDを挿入して、インストール作業。
USBに接続して、
PCastTV for 地デジ Liteからチャンネル設定作業を行う。
受信レベルの良好なポイントを探して外部アンテナを設置。
TVが受信できることを確認して、次の作業に進む。

2.領域変更ツールを使用して、Cドライブを小さくしてDドライブのサイズを拡大。
マイドキュメントなどデータフォルダ、データファイルをDドライブへ移動しました。

3.オフィスソフトのバージョンアップ作業とアップデートを行い、出張サポートを終了しました。

パソコンの修理、出張設定など電話1本で、
福岡市全域、大野城市、春日市、太宰府市、古賀市、糟屋郡まで出張サポートします。
パソコンで困ったときは、お気軽にご相談ください。

パソコン修理 福岡
(福岡PCテクノ)福岡市東区香椎駅前1-24-7
  

Posted by 福岡PCテクノ at 17:40Comments(0)パソコン修理

2012年04月27日

PCデータ救出(福岡市博多区)

パソコン修理・サポート事例 PCデータ救出【福岡市博多区のお客様】

パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡市および福岡市周辺エリアにおいて、格安料金でパソコン修理・トラブル解決サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにすべてお任せ下さい。

福岡市博多区のお客様から、
パソコンのデータ救出のご依頼があり、出張サポートを行いました。

データ救出元のパソコンは、DELLのデスクトップPC。
Windowsは立ち上がるが、外国製ソフトのポップアップが次々立ち上がって、フリーズする現象。
システムの復元は無効のため、正常時の状態にも復元できず。
セーフモードでは、デスクトップのアイコン、スタートメニューのアイコンがすべて消滅。
右クリック・メニュー(コンテキスト・メニュー)が出てこない。
Windows上では操作不能状態。

今回は、データ救出のみのご依頼でしたので、Windowsの修復は行いませんでした。

<作業>
KNOPPIXを使い、マイドキュメントのデータを中心に、Word、Excel、画像ファイル等のデータを救出。
外付けハードディスク経由で、別のパソコンにデータ復元しました。
お客様に確認して頂き、出張サポートを終了しました。

福岡市とその近郊で、パソコンの設定、故障、修理、動作不良など
パソコンに起因するトラブルを迅速な修理・設定で解決しています。
パソコン修理 福岡
出張修理・サポートのご依頼は 福岡市内(092)からはTEL673-3387

  

2012年04月26日

福岡県篠栗町 メモリ増設・交換

<メモリ増設・交換 福岡県篠栗町>

パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡市および福岡市周辺においてパソコン出張サポートを行っています。
インターネット設定、無線LAN設定、ハードディスク交換、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、
周辺機器接続、LAN設定など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにおまかせください。

最近のパソコンの修理、サポート事例を紹介します。

福岡県糟屋郡篠栗町の方より、
パソコンのメモリ増設およびPCクリーニングのご依頼がありました。

パソコン:SONYのデスクトップパソコン、VAIO VGC-H71B。
メモリーは512MB(256MB 2枚)。
OSはWindows XP

<サポート内容>
・パソコン内部のクリーニング作業(メンテナンス)。
CPUファン、メモリー回りなど、筐体内にたまったホコリや汚れを除去し、きれいに掃除。
・メモリーを2GBへ交換、メモリ増設をしました。(1GB 2枚構成)。

パソコンを納品し、お客様に動作を確認して頂いて、作業完了です。

パソコン修理 福岡
出張修理は福岡市および周辺エリアに対応しております。
  

Posted by 福岡PCテクノ at 02:16Comments(0)メモリー増設・交換糟屋郡

2012年04月26日

無線LANルータの接続・設定(福岡県粕屋町)

無線LANルータの接続・設定(福岡県粕屋町のお客様)

パソコン修理 福岡・パソコン出張サポートの福岡PCテクノでは、
パソコンの修理、トラブル出張サポートなどを、
福岡市全域および糟屋郡、古賀市、春日市、大野城市、太宰府市近郊など福岡市の近郊エリアで展開しています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにすべてお任せ下さい。

福岡県糟屋郡粕屋町のお客様から、
インターネット接続設定のご依頼があり、出張サポートを行いました

サポートノ内容は、
1.無線LANの接続と設定。
2.ハードディスクの空き領域の拡大。
3.Windows Vistaの高速化設定。

パソコンの環境は、
富士通 ノートパソコン、FMV BIBLO NF-70Y、Windows Vista。
NTT 西日本 Bフレッツマンションタイプ。
NEC 無線LANルータ(Aterm WARPSTAR)で接続。

<今回の作業内容>
・Cドライブの空き容量を残り1GBの状態から15GBまで増やしました。
マイドキュメント、ピクチャー、ミュージック、ビデオなどデータ関係をDドライブに移動。
プリインストールソフトの中で、不要なソフトをプログラムの追加と削除からアンインストール。

・Windows Vista(無印)にSP1、SP2のサービスパックを順に適用するアップデート作業。
・インターネットエクスプローラ8を9にバージョンアップ。アドオンの組み込みを必要なものだけに絞る。
・ウイルス対策ソフトのインストール&設定。
・不要なスタートアップ起動を停止、無効に設定して起動の高速化。
・無線LANの設定。

インターネットへの接続を確認して出張サポートを終了しました。

パソコン修理 福岡|出張サポートの福岡PCテクノ
出張修理・サポートのご依頼は 福岡市内(092)からはTEL673-3387
  

Posted by 福岡PCテクノ at 02:00Comments(0)無線LANの設定

2012年04月26日

メモリー増設・交換 福岡市東区

メモリー増設・交換 【福岡市東区のお客様】

パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡市を中心に出張でのパソコン修理・トラブル解決サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにすべてお任せ下さい。

最近のパソコンサポート事例を紹介します。

福岡市東区のお客様から、
パソコンのメモリー増設と、
プリンタの設定、およびPCメンテナンスのご依頼がありました。

パソコンはNECのデスクトップパソコン。
OSはWindows XP。

<作業>
・パソコンのメインメモリを512MBから2GBに交換・増設する。
・PC内部のクリーニング(メンテナンス)。
・プリンタの接続と設定。
・パソコンのメールの設定を行う。メールアカウントの取得およびOutolookへの設定作業。

パソコン修理 福岡
出張修理・サポートのご依頼は 福岡市内(092)からはTEL673-3387(福岡PCテクノ)

  

2012年04月25日

遅いパソコン(福岡市東区)

遅いパソコン(福岡市東区)

パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡市と福岡市周辺を中心にパソコン修理・トラブル出張サポートをしています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにすべてお任せ下さい。

福岡市東区のお客様からのご依頼で、PCサポート・修理。
1・パソコンが遅いのでパソコンをリカバリーしてほしい。
2・無線LANを使用したインターネットへの接続設定。

ソニーのVGN-AS53B ノートパソコン。
WindowsXP SP3、メモリーを1GBに増設、100GBのハードディスク。

パソコン(Windows)の動作が異常に遅く挙動もおかしいので、
ハードディスクの診断テストをするが、
不良セクタの発生は見られず、故障はしてない。

お客様自身で、Windowsのスリム化をやってみたとの事。
あのUniblue(ユニブルー)のソフトがインストールされていました。
「PowerSuite」
「Registry Booster」
「DriverScanner」
「SystemTweaker」
「SpeedUpMyPC」

遅いパソコンの高速化が最優先なので、
データは消してしまって構わないとの事でした。

<パソコンのリカバリー>
・「VAIO リカバリユーティリティ」を起動して、パソコンのリカバリ・初期化作業。
パーティションサイズを指定して、Cを50G、Dを42G、残りをリカバリー領域に割り当てる。
Windowsのインストールからセットアップ、アプリケーションソフトのインストールへと進み、
パソコンを出荷時の状態に復元。

・Windowsのアップデート、サービスパック3をインストール(SP2 -> SP3)

・セキュリティ対策ソフトのインストールおよび設定。

・JAVAやFLASH、Adobe Readerを最新版にアップデート。

・マイドキュメントをDドライブに移動。
ワードやエクセル、パワーポイント等のソフトとネットが使用できればOKとの事でしたので、
それぞれインストールして、セットアップ。

引き続き、
パソコンの高速化設定を行う。
・Windowsのスタートアップ起動に登録されているもので不要なものを停止。
・VAIO関連の大量のアプリケーションがパソコンを遅くしている原因の一つなので、
プログラムの追加と削除からアンインストール。
・IEの高速化、インターネットエクスプローラの組込アドオンを必要なものだけに絞る。
・迷惑ソフトの削除。
・Windowsのサービスの中で不要なサービスを停止、重いSQLサーバーやVAIOメディアサーバー等。
Windowsが軽くなり、遅いパソコンの動作が大幅に改善されました。

最後に、
ノートパソコンの無線LAN設定
無線親機のネットワークキーを入力することで、インターネットへの接続完了。

動作を確認していただき、サポート修理を終了しました。

パソコン修理 福岡|出張サポート 福岡PCテクノ
出張修理・サポートのご依頼は 福岡市内(092)からはTEL673-3387
  

Posted by 福岡PCテクノ at 23:25Comments(0)パソコン修理パソコン 診断迷惑ソフト

2012年04月25日

Windows PCの復旧 (福岡県宇美町)

Windows PCの復旧 (福岡県宇美町のお客様)

福岡PCテクノは、
パソコンの修理、出張サポートなどを、
福岡市および福岡市近郊エリアで行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにすべてお任せ下さい。

パソコン修理・サポート事例の紹介です。

(福岡県)糟屋郡 宇美町のお客様より、
パソコンの診断・修理のご依頼がありました。

トラブルの症状は、
パソコンの電源を入れると、
メーカーロゴの後、Windowsの旗の所で停止、その後再起動される症状。
この繰り返しで、Windowsが一向に立ち上がらない。
セーフモードでも同様の症状。

パソコンは、
日立のデスクトップPC Prius Deck 570D。
10年近く前のパソコンですが、状態は良い方です。
お客様自身で、メモリーを標準256MBから1GBに交換・増設。
OSはWindows XP。

<サポート内容>
パソコンを持ち帰って作業を開始。
ハードディスクに物理的障害は発生しておらず、
Windowsのシステムファイル、レジストリファイルが壊れている為、起動できないと診断。

1.今回の復旧作業には、KNOPPIXを使用。
レジストリを復元させることにより、Windowsを復旧できました。

2.Windowsにログイン後、
パソコンのウイルス対策ソフトにAvast Free版が入ってたので、
お客様の同意を得て、アンインストール。(トラブル多し)
代わりにMSのSecurity Essentials をセットアップしました。

3.スタートアップに常駐するソフトの中で不要なものを無効化。

4.ハードディスクの容量が、60GBしかないので、
お客様自身が必要なしと判断された工場出荷時のソフトを、
プログラムの追加と削除からアンインストールして、ハードディスクの空き容量を確保。

お客様宅に修理したPCを納品。
動作を確認して、作業は完了です。

パソコン修理 福岡
出張修理・サポートのご依頼は 福岡市内(092)からはTEL673-3387(福岡PCテクノ)

  

2012年04月24日

ネットワークカメラの接続・設定(福岡市博多区)

ネットワークカメラの接続・設定(福岡市博多区のお客様)

パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡市とその近郊で、パソコンの設定、故障、修理、動作不良など
パソコンに起因するトラブルを出張サポートで解決しています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにすべてお任せ下さい。

福岡市博多区のお客様より、
出張パソコンサポートのご依頼がありました。

サポートの内容は、
ネットワークカメラを設置して、
外部のパソコンからインターネット経由で、室内の様子をモニタリングしたい。
カメラの設置、配線、設定からパソコンとルータの設定、ポート解放作業など。

ネットワークカメラは、PLANEXのCS-WMV04N。
有線、無線両対応の製品です。

インターネット環境は、
カメラの設置場所は、NTT西日本、YahooBB光。
外部からアクセスするパソコンは、イーモバイル経由でインターネットに接続。

ネットワークの設定作業は、
・カメラを室内が見渡せる場所に設置。
・管理するパソコンのIPアドレスを固定。
・YahooBB ルータ(光ユニット)にログインをして、ポート開放の設定を行う。
・カメラをルータに接続し、CDからユーティリティをインストールして設定を行う。
・ダイナミックDDNS(CybergateDDNS)に登録してホスト名を取得。
・カメラの設定画面にログインして、ダイナミックDDNSを有効にし、取得したホスト名を設定。

外部のパソコンからインターネット経由でカメラにアクセスし、映像(画像)の確認作業を行う。
ブラウザのURL欄に取得したホスト名を入力し、
ログイン処理の後、希望通りの映像が表示されました。

動作確認をして、出張サポートを終了しました。

パソコン修理 福岡・パソコン出張サポートは福岡PCテクノへ
  

Posted by 福岡PCテクノ at 13:19Comments(0)

2012年04月23日

メモリー増設(福岡市博多区)

メモリー増設(福岡市博多区のお客様)

パソコン修理 福岡・パソコン出張サポートの福岡PCテクノは、
パソコンの修理、出張サポートなどを、
福岡市全域、糟屋郡、古賀市、春日市、大野城市、太宰府市近郊などのエリアで行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにすべてお任せ下さい。

最近のパソコンサポート事例を紹介します。

福岡市博多区在住のお客様から、
パソコンのメモリー増設のご依頼があり、出張サポートしました。

デスクトップパソコン、NEC VR500/MG。
Windows Vista Home 32ビット版。
メインメモリーは2GB(1GBを2枚)搭載。PC2-5300対応。

遅いVista(パソコン)の動作改善には、
メモリーの増設が効果的で、
本機の場合、標準搭載のメモリーを取り外し、
より大容量のメモリーとの増設・交換になります。

PCケースのカバーを外して、
搭載されているメモリーを取り外して、
新しく購入した2GBのメモリーと交換しました。
あわせてPCケース内のクリーニングも行いました。

メモリー交換後は、
・BIOSを起動して、メモリーを正しく認識しているか、チェック。
・メモリー診断ツールを使用して、エラーチェック。
・Windows を起動させて、コンピュータのプロパティを表示して、メモリー搭載量のチェック。

診断テストはすべて異常無しでした。
動作確認を済ませて、メモリー増設作業は完了です。

パソコン修理 福岡・出張サポート 福岡PCテクノ

起動しない パソコン修理 出張サポート お預かり修理 対応エリア福岡市及び近郊都市

  

Posted by 福岡PCテクノ at 08:05Comments(0)パソコン修理メモリー増設・交換

2012年04月23日

Windows復旧 (福岡宇美町)

<Windows復旧 (福岡県)糟屋郡宇美町>

パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、
パソコンの修理、出張サポートなどを福岡市全域および福岡市近郊エリアで行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにすべてお任せ下さい。

最近のパソコンの修理 サポート事例を紹介します。

(福岡県)糟屋郡 宇美町のお客様より、
パソコンが立ち上がらなくなったので、パソコンの診断および修理のご依頼がありました。

トラブルの症状は、
パソコンの電源を入れると、
「VAIOリカバリセンター」が起動し、Windowsが立ち上がらない。

SONYのノートパソコン、VAIO PCG-8111N。
メモリーは2GB。
OSはWindows Vista。

<サポート内容>
・ハードディスクは認識されるが、
ファイルシステムの障害が発生していてディスクの中身が見えない。
エラーの修復作業を行い、Windowsを復旧させる。

・データの救出およびバックアップ作業
(外付けハードディスクに50GB分の写真、ビデオ、ドキュメントなどのデータを復元し保管)。

・Windows Vistaの動作が遅いので、高速化の為のカスタマイズ設定を行う。

・ウイルス対策ソフトには「Avast Free版」がインストールされていたが、
Avast絡みでWindowsに障害が起こり、起動しなくなったパソコンをいくつも見ているので、
お客様の了解をとり、アンインストール。
代わりにマイクロソフトのSecurity Essentials をインストールし、セットアップ。

パソコンとバックアップ用外付けハードディスク(2.5インチ)を納品。
動作を確認して頂いて、作業完了です。

パソコン修理 福岡、出張サポートの福岡PCテクノ
出張サポート・修理は福岡市・福岡市近郊 お客様のご自宅まで出張致します。

  

2012年04月22日

福岡市東区名島(名島駅)でパソコンのウイルス駆除(パソコン ウイルス 駆除)

福岡市東区名島(名島駅)でパソコンのウイルス駆除(パソコン ウイルス 駆除)

パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
パソコンの修理、出張サポートなどを福岡市と福岡市近郊で行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにすべてお任せ下さい。

最近のパソコンサポート事例を紹介します。

福岡市東区名島駅周辺のお客様から、
ウイルスに感染したパソコン復旧のご依頼がありました。

東芝のノートパソコン、dynabook AX/52F。
OSはWindows Vista Home 32ビット版。
ウイルス対策ソフトは未インストール状態。

症状は、
1・壁紙が消え、デスクトップ上にあったアイコンもほとんどが消える。
2・スタートメニューの項目が無くなっている。
3・マイドキュメントなどのデータ、写真、音楽、メール、アドレス帳などのファイルが消失。

Windowsにログインすると、
勝手にシステムのチェックが始まり、
複数のエラーが表示された画面がいくつもポップアップ。
その後、ソフトの購入を即す画面が現れる。
ウイルスの名前は、「Scan PC for errors」。
悪意のある詐欺ソフト(ウイルス)の一種です。

<Scan PC for errors 駆除作業>
1・LAN ケーブルを外し、インターネットへの接続を遮断。
2・「msconfig」を使い、スタートアップをチェック。怪しい名前のものを無効化して、再起動。
3・「f.8」を押してセーフモードに入り、システムの復元で正常に動作していた日まで戻す。
4・復元終了後に、AVG rescue CD (CDブート版)を使用してスキャン、ウイルスを複数駆除しました。
5.マイクロソフトのSecurity Essentials をインストールし、適切に設定。再度、完全スキャンを行う。

マイドキュメント等のデータが見えない現象は、
ウイルスによって、ファイル属性が隠しファイル属性に書き換えられていた為です。
フォルダオプション「ですべてのファイルとフォルダを表示する」に再設定。
無くなったと思われたファイルは、元通り表示されました。

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2012年04月22日

ハードディスクの交換修理(福岡県古賀市)

ハードディスクの交換修理(福岡県古賀市のお客様)

パソコン修理 福岡・パソコン出張サポートの福岡PCテクノは、
パソコンの修理、出張サポートなどのPCサービス業務を、
福岡市全域、糟屋郡、古賀市、春日市、大野城市、太宰府市近郊などで行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにすべてお任せ下さい。

最近のパソコン修理事例を紹介します。

福岡県古賀市のお客様から、
パソコン修理のご依頼がありました。
持込み修理です。

サポートの内容は、
パソコンの電源を入れてWindowsを起動させようとすると、
メーカーのロゴが出た後、黒い画面のままで先に進まないので修理してほしい。
トラブル診断およびパソコンの復旧修理を行いました。

パソコンは、
東芝のノートパソコン、Qosmio V65/86L。
OSはWindows 7。

パソコンを診断してみると、ハードディスクの故障が原因のトラブルでした。
この機種はパソコンのハードディスクにリカバリー領域を持つタイプの為、
リカバリーディスクは付属してません。
ユーザ自身でリカバリーディスクを作成する必要があります。
作成せず、ハードディスクを壊した場合、メーカー取り寄せになります。
今回は作っていませんでした。

リカバリー領域もダメージを受けていましたが、
時間はかかりましたが、リカバリイメージの取り出しに成功。
新しいハードディスクに交換して、取り出したイメージを復元する。

キーを押しながら電源を入れると、
再セットアップ用のメニューが立ち上がり、
パソコンのリカバリー(初期化)ができました。

メーカーに修理を依頼すると、6~7万かかるといわれたそうです。
当方ではメーカー修理の半分以下の料金で修理できました。

動作確認をして、お客様に修理したPCをお渡ししました。

パソコン修理 福岡・出張サポートの福岡PCテクノ
福岡市東区香椎駅前1-24-7 TEL:092-673-3387

  

Posted by 福岡PCテクノ at 02:56Comments(0)パソコン修理ハードディスク交換

2012年04月21日

Windows復旧・ノートパソコン修理(福岡市東区)

パソコン修理・サポート事例 
<Windows復旧・ノートパソコン修理(福岡市東区のお客様)>

パソコン修理の福岡PCテクノは、
福岡市全域および周辺エリアでパソコン修理・トラブル解決サポートを展開しています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにすべてお任せ下さい。

最近のパソコン修理事例を紹介します。

福岡市東区のお客様より、
パソコン(Windows)の復旧修理のご依頼がありました。
持込みでの修理です。

NECのノートパソコン PC-LL750RG。
OSはWindows Vista。

パソコントラブルの内容は、
Windowsのログイン画面が現れる直前のところで、パソコンがフリーズした状態になり、
操作が続行できないので、電源を切る事しかできなくなった。
何度も電源の ON / OFF を繰り返した為、
黒い画面に白い文字で、
「A disk read error occurred」のエラーが出てパソコンが停止してしまう。

Windowsの復旧作業は、
・作業の前に、万一に備えてハードディスクのクローン(複製)をとる。
ソフトウェアを使用したクローン作業はエラーの為、失敗するので、
今回は、専用機械を使い、ハードディスクの複製作業を行いました。

・ノートパソコンのハードディスクを
別のパソコン(Windows 7)のSATAコネクタに接続して、再起動させる。

・Windows7 の起動時に、自動的にスキャンディスクが始まり、大量のエラーを修復。
見えなかったWindowsが現れる。
これをもとのノートパソコンに取り付ける。
電源を入れると、
黒い画面に白い文字で、
「windows boot manager」エラーが表示されて、Windowsが起動しない。

・Vista DSP版をCDブートで起動させ、
「コンピュータを修復」を選び、コマンドプロンプトで修復作業。
再起動させると、Windows Vistaが普通に起動しました。

福岡PCテクノ|パソコン修理 福岡
福岡市東区香椎駅前1-24-7 TEL:092-673-3387
  

Posted by 福岡PCテクノ at 21:42Comments(0)パソコン修理復旧/修復