2012年06月28日
アクセスできない外付けHDDからデータ救出（福岡市博多区）
アクセスできない外付けHDDからのデータ救出（福岡市博多区）
パソコン修理 福岡のPCテクノ福岡は、
福岡市とその近辺で、パソコンの設定、故障、修理、動作不良、パソコンの操作がわからない、などの
パソコンに関する多種多様なトラブルを出張サポートで解決しています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、周辺機器接続、プリンタ設定など。パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番なら当店にすべておまかせ下さい。
福岡市博多区のお客様より、
外付けHDDからのデータ救出のご依頼がありました。
Windows 7 で外付けハードディスクをパソコンに接続すると、
自動でフォルダ読み込み画面になるが、
Explorer 読み込み中の緑色のバーが途中で止まる。
ハードディスクのアクセスランプが点滅したままフリーズ状態になり、
ファイルにアクセスできない。
Windows XP のパソコンに繋ぐと、
OS がHDDを認識するためにアクセスした時点で固まる。
ハードディスク内に大切なデータがあるので、
取り出してほしいという相談でした。
ハードディスクはUSB接続の
I-O DATA製320G（HDPC-U320）、ポータブルHDD。
<データ救出作業＞
データ復旧ソフトを使用して、ハードディスクのデータ取り出し作業を行いました。
写真やワード、エクセルなどのデータファイルを復元させて、
準備した外付けハードディスクに保存し納品しました。
お客様に確認していただき、データ救出作業は完了です。
パソコン修理・設定はPCテクノ福岡（福岡市）
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福岡市博多区のお客様より、
外付けHDDからのデータ救出のご依頼がありました。
Windows 7 で外付けハードディスクをパソコンに接続すると、
自動でフォルダ読み込み画面になるが、
Explorer 読み込み中の緑色のバーが途中で止まる。
ハードディスクのアクセスランプが点滅したままフリーズ状態になり、
ファイルにアクセスできない。
Windows XP のパソコンに繋ぐと、
OS がHDDを認識するためにアクセスした時点で固まる。
ハードディスク内に大切なデータがあるので、
取り出してほしいという相談でした。
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<データ救出作業＞
データ復旧ソフトを使用して、ハードディスクのデータ取り出し作業を行いました。
写真やワード、エクセルなどのデータファイルを復元させて、
準備した外付けハードディスクに保存し納品しました。
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2012年06月26日
自作PC組立とパソコンの初期設定。（福岡県新宮町）
自作PC組立とパソコンの初期設定。（福岡県新宮町）
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、
福岡市と福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など
福岡市近郊のパソコン出張サポートを格安料金にて行っています。
インターネット設定、ハードディスク交換、メモリー増設、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、周辺機器接続、無線LAN設定、ウイルス駆除など。パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番なら当店にすべておまかせ下さい。
福岡県新宮町のお客様より、
自作パソコンの組み立て代行および、
パソコンの初期設定のご依頼があり出張サポートを行いました。
自作PCのシステム構成は、
レンダリング作業がメインの為、
グラフィックボードはSLI構成です。
マザーボード : ASUS P8Z68-V PRO/GEN3。
CPU : i7-2600K。
メモリ : DDR3 24GB 4枚挿し （8GB X 2、4GB X 2）。
ハードディスク : Seagate ST2000DM001（2TB）を2台。
グラフィックボード : 玄人志向 GF-GTX560Ti-E1GHWを2枚。
電源 : コルセア 850W。
BDドライブ : パイオニア製。
PCケース : ZALMAN Z9 PLUS。
OS : Windows 7 Professional 64bit。
組立完了後、
・ BIOSの設定
・ Windows 7 のセットアップ
・ マザーボード用の各種ドライバーのインストール
・ Windows の初期設定を行い、動作テスト。
お客様に確認していただき、出張でのパソコンサポート修理を終了しました。
福岡PCテクノ TEL 092-673-3387
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、
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インターネット設定、ハードディスク交換、メモリー増設、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、周辺機器接続、無線LAN設定、ウイルス駆除など。パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番なら当店にすべておまかせ下さい。
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メモリ : DDR3 24GB 4枚挿し （8GB X 2、4GB X 2）。
ハードディスク : Seagate ST2000DM001（2TB）を2台。
グラフィックボード : 玄人志向 GF-GTX560Ti-E1GHWを2枚。
電源 : コルセア 850W。
BDドライブ : パイオニア製。
PCケース : ZALMAN Z9 PLUS。
OS : Windows 7 Professional 64bit。
組立完了後、
・ BIOSの設定
・ Windows 7 のセットアップ
・ マザーボード用の各種ドライバーのインストール
・ Windows の初期設定を行い、動作テスト。
お客様に確認していただき、出張でのパソコンサポート修理を終了しました。
福岡PCテクノ TEL 092-673-3387
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2012年06月23日
パソコンの初期化と設定でPCを軽くする。（福岡市東区）
パソコンの初期化と設定でPCを軽くする。（福岡市東区）
パソコン修理・設定サポートの福岡PCテクノでは、
福岡市を中心にパソコン出張サポートを展開しています。
パソコンの診断、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、周辺機器接続、プリンタ設定など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番なら当店にすべておまかせ下さい。
福岡市内、糟屋郡全域、春日、大野城などへ、電話1本で出張訪問に駆けつけます。
福岡市東区の方から、
パソコン初期化のご依頼があり出張サポートしました。
パソコンの動作が重くなり、
Windows の調子も不安定になってきた。
PCを軽くするために、
パソコンを初期化（リカバリ）してWindowsの再設定をして欲しい。
パソコンはDell Precision、デスクトップPC。
OSはWindows XP。
＜パソコンのリカバリー作業の内容＞
１・ ウイルスバスター 2012 を一旦アンインストールする。
２・ CADWe'll TfasⅣ E の認証を解除する為、 一旦アンインストールする。
３・ 外付けHDDにデータのバックアップを取る。
４・ リカバリー用CDを使用しWindows XP を再セットアップ。
５・ ドライバーCDを使用し必要なドライバーをインストール。
６． Windows アップデートを行う。
７・ ウイルスバスター 2012の再インストールと設定。
８・ CADWe'll TfasⅣ E、見積CRAFT 2010、Office 2007 などのソフトを再セットアップ、認証作業。
９・ バックアップしておいたデータを外付けHDDからリストア（復元）する。
１０・ メールの設定を行う。
お客様に修理後のパソコンを確認して頂き、出張サポートは終了です。
パソコン修理・設定サポートのPCテクノ福岡
福岡市東区香椎駅前１－２４－７
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パソコンの診断、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、周辺機器接続、プリンタ設定など。
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福岡市東区の方から、
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パソコンの動作が重くなり、
Windows の調子も不安定になってきた。
PCを軽くするために、
パソコンを初期化（リカバリ）してWindowsの再設定をして欲しい。
パソコンはDell Precision、デスクトップPC。
OSはWindows XP。
＜パソコンのリカバリー作業の内容＞
１・ ウイルスバスター 2012 を一旦アンインストールする。
２・ CADWe'll TfasⅣ E の認証を解除する為、 一旦アンインストールする。
３・ 外付けHDDにデータのバックアップを取る。
４・ リカバリー用CDを使用しWindows XP を再セットアップ。
５・ ドライバーCDを使用し必要なドライバーをインストール。
６． Windows アップデートを行う。
７・ ウイルスバスター 2012の再インストールと設定。
８・ CADWe'll TfasⅣ E、見積CRAFT 2010、Office 2007 などのソフトを再セットアップ、認証作業。
９・ バックアップしておいたデータを外付けHDDからリストア（復元）する。
１０・ メールの設定を行う。
お客様に修理後のパソコンを確認して頂き、出張サポートは終了です。
パソコン修理・設定サポートのPCテクノ福岡
福岡市東区香椎駅前１－２４－７
2012年06月21日
パソコンの引越し - 新旧PC間のデータ移行。福岡市東区
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡は、
福岡市香椎に拠点を置くパソコン出張サポート専門店。
福岡市とその近辺で、パソコン修理・トラブル解決サポートをしています。
福岡市東区の方から、
ノートパソコン間のデータ移動、引越し作業のご依頼があり、出張サポート。
旧PCは NEC Lavie LL350/D。
新PCは Lenovo G570。
Windows XP から Windows 7 の環境へパソコンのデータ引越しです。
データ移行作業は、
新パソコンの初期設定を済ませてから、
古いパソコンのデータを新しいパソコンの方に移行する作業を行いました
Windows 転送ツールを使用して、
マイドキュメント、メールアカウント、メール本文、アドレス帳、
デスクトップに置かれたフォルダやファイル等のデータを新PCに移動しました。
メールは、Outlook Express から Windows Live メールへの引越しでした。
パソコンデータ移行後、お客様に確認していただき、出張サポートを終了しました
パソコン 修理 福岡
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福岡市香椎に拠点を置くパソコン出張サポート専門店。
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福岡市東区の方から、
ノートパソコン間のデータ移動、引越し作業のご依頼があり、出張サポート。
旧PCは NEC Lavie LL350/D。
新PCは Lenovo G570。
Windows XP から Windows 7 の環境へパソコンのデータ引越しです。
データ移行作業は、
新パソコンの初期設定を済ませてから、
古いパソコンのデータを新しいパソコンの方に移行する作業を行いました
Windows 転送ツールを使用して、
マイドキュメント、メールアカウント、メール本文、アドレス帳、
デスクトップに置かれたフォルダやファイル等のデータを新PCに移動しました。
メールは、Outlook Express から Windows Live メールへの引越しでした。
パソコンデータ移行後、お客様に確認していただき、出張サポートを終了しました
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2012年06月19日
インターネットに接続できない。福岡市博多区
インターネットに接続できない。（福岡市博多区）
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、
福岡市とその近郊で、パソコンの設定、故障、修理、動作不良など
パソコンに起因するトラブルを出張サポートで解決しています。
福岡市博多区のお客様からインターネットに接続できないという相談がありました。
インターネットエクスプローラーを立ち上げて、
Yahooのトップページを開くと、
「サーバーに接続できませんでした」というメッセージが表示されて、インターネットがつながらない。
メールの送受信もできないので、接続不良の原因を調べて復旧して欲しいという依頼です。
パソコンはACERのネットブック「Aspire one（A150）」。
OSはWindows XP。
息子さんが色々なソフトをインストールしたり、パソコンの設定を変更した後に、ネットに接続できなくなったとの事です。
指定された時間に訪問して、
パソコンとネットワーク周りを診断チェック。
デスクトップパソコン1台とノートパソコン1台が光回線につながっています。
デスクトップの方は、問題なくインターネットは接続できます。
ノートパソコンだけがネットに接続できません。
システムの復元機能を使い、
正常に接続できていた日時まで復元を使おうとして、
クリックしても反応無し。セーフモードでも同じ症状。
パソコンにインストールされたソフトをチェックしてみると、
海外製のファイアウォールソフトやアンチウイルスソフト、レジストリカスタマイズ用ソフトなどが
複数インストールされていました。
お客様の了解を取り、それらのソフトをアンインストール。
システムの復元が使えないので、
外付けのDVDドライブを接続して、
KNOPPIXでレジストリの復元作業を行う。
再起動後、インターネットエクスプローラを立ち上げると,
Yahooのトップページが現れて、インターネットにつながらないトラブルは解決しました。
セキュリティ対策としてマイクロソフトの「Security Essential」をインストールし、設定。
スタートアップにWindows の起動とシステムを重くするソフトが多数登録されていたので、
こちらも了解を取り、不要なものをスタートアップ起動から外しました。
お客様に確認していただき、サポート修理は終了です。
パソコン修理 福岡｜設定サポートのPCテクノ福岡
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福岡市とその近郊で、パソコンの設定、故障、修理、動作不良など
パソコンに起因するトラブルを出張サポートで解決しています。
福岡市博多区のお客様からインターネットに接続できないという相談がありました。
インターネットエクスプローラーを立ち上げて、
Yahooのトップページを開くと、
「サーバーに接続できませんでした」というメッセージが表示されて、インターネットがつながらない。
メールの送受信もできないので、接続不良の原因を調べて復旧して欲しいという依頼です。
パソコンはACERのネットブック「Aspire one（A150）」。
OSはWindows XP。
息子さんが色々なソフトをインストールしたり、パソコンの設定を変更した後に、ネットに接続できなくなったとの事です。
指定された時間に訪問して、
パソコンとネットワーク周りを診断チェック。
デスクトップパソコン1台とノートパソコン1台が光回線につながっています。
デスクトップの方は、問題なくインターネットは接続できます。
ノートパソコンだけがネットに接続できません。
システムの復元機能を使い、
正常に接続できていた日時まで復元を使おうとして、
クリックしても反応無し。セーフモードでも同じ症状。
パソコンにインストールされたソフトをチェックしてみると、
海外製のファイアウォールソフトやアンチウイルスソフト、レジストリカスタマイズ用ソフトなどが
複数インストールされていました。
お客様の了解を取り、それらのソフトをアンインストール。
システムの復元が使えないので、
外付けのDVDドライブを接続して、
KNOPPIXでレジストリの復元作業を行う。
再起動後、インターネットエクスプローラを立ち上げると,
Yahooのトップページが現れて、インターネットにつながらないトラブルは解決しました。
セキュリティ対策としてマイクロソフトの「Security Essential」をインストールし、設定。
スタートアップにWindows の起動とシステムを重くするソフトが多数登録されていたので、
こちらも了解を取り、不要なものをスタートアップ起動から外しました。
お客様に確認していただき、サポート修理は終了です。
パソコン修理 福岡｜設定サポートのPCテクノ福岡
2012年06月19日
パソコンの電源が勝手に落ちる（福岡市中央区）
パソコンの電源が勝手に落ちる（福岡市中央区）
福岡市中央区のお客様より、
デスクトップパソコンの修理依頼があり出張サポートしてきました。
修理の内容は、
1か月前からブルースクリーンが多発する。
今夜からはパソコンの電源が入らない。
電源ケーブルを抜いてしばらくしてから、
再度ケーブルを接続して電源を入れると、
パソコンは立ち上がるようになるが、
Windows 起動途中に突然、電源が落ちる。
「f8」を押してセーフモードにしても、
途中で勝手にパソコンが落ちる。
パソコンは、ドスパラのガレリア。
ASRock の X58チップセットのマザーボードに、
Core i7-920の構成でした。
検証用の電源やメモリ、ビデオカードを持参してお客様宅を訪問。
PCケースの側版を外して内部を診断。
ケース内部は、綺麗に掃除されていてファンにもほこりは付着していませんでした。
CPUファンをチェックしてみると、グラグラしています。
CPUとCPUクーラーの密着ができていません。
BIO画面を開いてCPU温度を見ると、
この時点で60度を超えています。
一度CPUファンを取り外して、CPUと密着するように取り付け直しました。
再度、BIOS画面で温度をチェックすると、今度は40度台にまで低下しました。
Core i7-920、リテールファンの構成では問題ないレベルです。
CPUファン（ヒートシンク）とCPUの密着不足が原因で、
熱暴走（オーバーヒート）。
CPUの保護回路が働いてパソコンがシャットダウンしていました。
パソコンの電源を入れて、Windows を立ち上げて、
一通りパソコンの作業を行っても、電源が勝手に落ちることはなくなりました。
お客様に確認していただき、出張修理は完了です。
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡
福岡市東区香椎駅前１－２４－７
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デスクトップパソコンの修理依頼があり出張サポートしてきました。
修理の内容は、
1か月前からブルースクリーンが多発する。
今夜からはパソコンの電源が入らない。
電源ケーブルを抜いてしばらくしてから、
再度ケーブルを接続して電源を入れると、
パソコンは立ち上がるようになるが、
Windows 起動途中に突然、電源が落ちる。
「f8」を押してセーフモードにしても、
途中で勝手にパソコンが落ちる。
パソコンは、ドスパラのガレリア。
ASRock の X58チップセットのマザーボードに、
Core i7-920の構成でした。
検証用の電源やメモリ、ビデオカードを持参してお客様宅を訪問。
PCケースの側版を外して内部を診断。
ケース内部は、綺麗に掃除されていてファンにもほこりは付着していませんでした。
CPUファンをチェックしてみると、グラグラしています。
CPUとCPUクーラーの密着ができていません。
BIO画面を開いてCPU温度を見ると、
この時点で60度を超えています。
一度CPUファンを取り外して、CPUと密着するように取り付け直しました。
再度、BIOS画面で温度をチェックすると、今度は40度台にまで低下しました。
Core i7-920、リテールファンの構成では問題ないレベルです。
CPUファン（ヒートシンク）とCPUの密着不足が原因で、
熱暴走（オーバーヒート）。
CPUの保護回路が働いてパソコンがシャットダウンしていました。
パソコンの電源を入れて、Windows を立ち上げて、
一通りパソコンの作業を行っても、電源が勝手に落ちることはなくなりました。
お客様に確認していただき、出張修理は完了です。
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡
福岡市東区香椎駅前１－２４－７
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2012年06月17日
インターネットにつながらない（福岡市南区）
インターネットに繋がらない（福岡市南区）
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡は、
福岡市とその近郊で、パソコンの設定、故障、修理、動作不良など
パソコンに起因するトラブルを出張サポートで解決しています。
最近のパソコン修理・サポート事例を紹介します。
福岡市南区のお客様より、
インターネット接続のトラブルで出張サポートのご依頼がありました。
内容は、
前夜からインターネットにつながらなくなった。
元通りインターネットが出来るようにしてほしい。
指定の時間にお客様宅へ訪問して
パソコンやネット関連機器を診断調査。
パソコンは富士通 FMV-BIBLO NF55。
Windows Vista。
回線はJ-COM。
診断の結果、モデムの不調とみて
モデムの電源OFF/ONをおこなう。
ランプの一つが橙色に点滅していました。
その後は、インターネットの接続は復旧しました。
お客様に、
WEBページの閲覧や、メールの送受信などをしていただき、
トラブル解決を確認して、出張サポートを終了しました。
パソコン修理・設定はPCテクノ福岡
福岡市東区香椎駅前１－２４－７
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡は、
福岡市とその近郊で、パソコンの設定、故障、修理、動作不良など
パソコンに起因するトラブルを出張サポートで解決しています。
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福岡市南区のお客様より、
インターネット接続のトラブルで出張サポートのご依頼がありました。
内容は、
前夜からインターネットにつながらなくなった。
元通りインターネットが出来るようにしてほしい。
指定の時間にお客様宅へ訪問して
パソコンやネット関連機器を診断調査。
パソコンは富士通 FMV-BIBLO NF55。
Windows Vista。
回線はJ-COM。
診断の結果、モデムの不調とみて
モデムの電源OFF/ONをおこなう。
ランプの一つが橙色に点滅していました。
その後は、インターネットの接続は復旧しました。
お客様に、
WEBページの閲覧や、メールの送受信などをしていただき、
トラブル解決を確認して、出張サポートを終了しました。
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2012年06月15日
BIOS画面が出ない - 自作パソコン修理（福岡県宇美町）
BIOS画面が出ない - 自作パソコン修理（福岡県宇美町）
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
福岡県宇美町のお客様より、
自作パソコンの修理依頼がありました。
修理の内容は、
パソコンの電源を入れてもBIOSが起動しない、
ディスプレイ（モニター）に何も表示されない。
パソコンの診断を実施。
１・ CMOSクリア、ボタン電池を交換する。
２・ メモリーの抜き差し、1枚挿し、 別のメモリーに交換。
３・ メモリースロット、メモリーの接点部分を掃除する。
４・ 電源を交換してみる。
以上の作業を行っても、画面が出ません。
次に試したのが、
５・ ビデオカードの交換。
手持ちのビデオカードに交換すると、
ビープ音が1回鳴り、BIOS画面が立ち上がりました。
POSTは正常動作です。
ビデオカードの故障が原因でした。
使用しているマザーボードは、
ASUS M2N-E。
6年前の製品でチップセットが古く、最新のビデオカードだと、
認識しなかったりなど相性問題の事例が見られるので、
同時期の中古品を購入する。
ASUS EN7600GTから
XFX 8600GTにビデオカードを交換しました。
パソコンの電源を入れると、モニター画面が出るようになり、
Windows 7 が正常に立ち上がりました。
ドライバーは共通なので、設定作業は不要でした。
動作を確認してビデオカードの交換修理は完了です。
パソコン修理 福岡・設定サポートのPCテクノ福岡
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パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
福岡県宇美町のお客様より、
自作パソコンの修理依頼がありました。
修理の内容は、
パソコンの電源を入れてもBIOSが起動しない、
ディスプレイ（モニター）に何も表示されない。
パソコンの診断を実施。
１・ CMOSクリア、ボタン電池を交換する。
２・ メモリーの抜き差し、1枚挿し、 別のメモリーに交換。
３・ メモリースロット、メモリーの接点部分を掃除する。
４・ 電源を交換してみる。
以上の作業を行っても、画面が出ません。
次に試したのが、
５・ ビデオカードの交換。
手持ちのビデオカードに交換すると、
ビープ音が1回鳴り、BIOS画面が立ち上がりました。
POSTは正常動作です。
ビデオカードの故障が原因でした。
使用しているマザーボードは、
ASUS M2N-E。
6年前の製品でチップセットが古く、最新のビデオカードだと、
認識しなかったりなど相性問題の事例が見られるので、
同時期の中古品を購入する。
ASUS EN7600GTから
XFX 8600GTにビデオカードを交換しました。
パソコンの電源を入れると、モニター画面が出るようになり、
Windows 7 が正常に立ち上がりました。
ドライバーは共通なので、設定作業は不要でした。
動作を確認してビデオカードの交換修理は完了です。
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2012年06月15日
ノートパソコンのキーボード修理（福岡市早良区）
ノートパソコンのキーボード修理（福岡市早良区）
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、
福岡市とその近郊で、パソコンの設定、故障、修理、動作不良などパソコンに起因するトラブルを出張サポートで解決しています。
福岡市早良区のお客様より、
ノートパソコンの
BackSpaceキーが外れたので
修理できないかとのご相談です。
お客様からノートパソコン本体と外れたBackSpaceキーと
中のクッションゴムをお預かりしました。
キーボード本体にパンタグラフは残っていたので、
部品は一応揃っているのですが、
パンタグラフの一部が欠損しており、
そのままキートップをはめ込んでもぐらつく状態でした。
今回は同型のパンタグラフの在庫がありましたので
壊れたパンタグラフと交換して外れたゴムを接着し、
キートップを元通りに取り付けて
BackSpaceキーが正常に反応しているか、
押した感触に違和感がないかを動作チェック。
お客様に修理箇所を確認していただき、キーボード修理は完了です。
パソコン修理 福岡｜設定サポートのPCテクノ福岡
福岡市東区香椎駅前１－２４－７
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ノートパソコンの
BackSpaceキーが外れたので
修理できないかとのご相談です。
お客様からノートパソコン本体と外れたBackSpaceキーと
中のクッションゴムをお預かりしました。
キーボード本体にパンタグラフは残っていたので、
部品は一応揃っているのですが、
パンタグラフの一部が欠損しており、
そのままキートップをはめ込んでもぐらつく状態でした。
今回は同型のパンタグラフの在庫がありましたので
壊れたパンタグラフと交換して外れたゴムを接着し、
キートップを元通りに取り付けて
BackSpaceキーが正常に反応しているか、
押した感触に違和感がないかを動作チェック。
お客様に修理箇所を確認していただき、キーボード修理は完了です。
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2012年06月15日
パソコンの画面が映らない（福岡市早良区）
2012年06月14日
HDDがフォーマットできない（福岡市東区）
福岡市と福岡市近郊のパソコン修理、出張サポートを行っている「福岡PCテクノ」。
最近のパソコン修理事例、パソコントラブル事例を紹介します。
福岡市東区のお客様からのご依頼で、出張サポート。
依頼内容は、
USB外付けハードディスクのフォーマットが出来ないというトラブル。
何回もフォーマットを試したが、失敗するので診断してほしいとのことでした。
チェックしてみると、
2.5インチHDD内蔵のUSB外付けケースをパソコンに接続。
マイコンピュータ上で認識されていることを確認後、
「コントロールパネル」の「ディスクの管理」で、増設したHDDの領域確保。
続けてフォーマットへ進み、100% のところで
「フォーマットが正常に完了しませんでした」と表示され、フォーマット失敗。
ファイルシステムが「RAW」の状態のまま（未フォーマット状態）で、
マイコンピュータ上では外付けドライブは見えるが、
初期化されていないので開けない状態でした。
この場合、ハードディスクの故障の可能性と、
パソコンと接続している外付けUSBケースのケーブル、
あるいはUSB変換基盤の故障が考えられます。
持参したUSB外付け2.5インチケースにHDDを取り付け、再度フォーマット。
こちらは正常にフォーマットを完了できました。
マイコンピュータにもちゃんとサイズが表示されます。
ハードディスクは、診断テストでチェックしてもエラーなしで大丈夫でした。
診断結果は、USB外付けケースの動作不良でした。
新しいHDDケースに交換して、動作を確認後、出張サポートを終了しました。
福岡の「パソコントラブル」で困ったときは、お早めにお電話ください。
パソコン修理 福岡のトラブル解決サポートなら福岡PCテクノへ
最近のパソコン修理事例、パソコントラブル事例を紹介します。
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USB外付けハードディスクのフォーマットが出来ないというトラブル。
何回もフォーマットを試したが、失敗するので診断してほしいとのことでした。
チェックしてみると、
2.5インチHDD内蔵のUSB外付けケースをパソコンに接続。
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「コントロールパネル」の「ディスクの管理」で、増設したHDDの領域確保。
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「フォーマットが正常に完了しませんでした」と表示され、フォーマット失敗。
ファイルシステムが「RAW」の状態のまま（未フォーマット状態）で、
マイコンピュータ上では外付けドライブは見えるが、
初期化されていないので開けない状態でした。
この場合、ハードディスクの故障の可能性と、
パソコンと接続している外付けUSBケースのケーブル、
あるいはUSB変換基盤の故障が考えられます。
持参したUSB外付け2.5インチケースにHDDを取り付け、再度フォーマット。
こちらは正常にフォーマットを完了できました。
マイコンピュータにもちゃんとサイズが表示されます。
ハードディスクは、診断テストでチェックしてもエラーなしで大丈夫でした。
診断結果は、USB外付けケースの動作不良でした。
新しいHDDケースに交換して、動作を確認後、出張サポートを終了しました。
福岡の「パソコントラブル」で困ったときは、お早めにお電話ください。
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2012年06月11日
自作パソコン製作と初期設定（福岡県福津市）
＜自作パソコンの製作と初期設定＞
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡は、
パソコンの修理、出張サポートなどを福岡市全域および周辺エリアで行っています。
最近のパソコンサポート事例を紹介します。
（福岡県）福津市のお客様より、
自作PC製作のご依頼があり、1台組み立てました。
使用目的と予算をお伺いし、組み立てるパソコンのパーツをチョイス。
パーツの買い出しに同行して、色々アドバイスを行いながら調達しました。
自作パソコンの構成
【 CPU 】
Core i5-2500K
【 マザーボード 】
Asustek P8Z68-M PRO
【 ビデオカード 】
SAPPHIRE HD6750 512M
【メモリ】
8GB(4GBx2) PC10600 DDR3 1333MHz
【 ハードディスク 】
1TB（Seagate ST1000DM003）
【 PCケース】
CoolerMaster Elite 310
【 電源ユニット 】
WIN+Power3 HEC-550TB-2WK
【光学ドライブ】
PIONEER DVR S-17J
【 OS 】
Windows 7 Home Premium DSP版（64ビット）
パソコンを組み立てた後、
メモリー診断テストを行い、異常がないことを確認して、
OSのセットアップおよびパソコンの初期設定。
・Windows 7 のインストールおよびドライバー関係のインストール。
・Windows のアップデート。
・アンチウイルスソフトのインストールおよび設定。
・各種ソフトウェアのインストールおよび設定。
以上のような作業を行いました。
動作をチェックして、納品しました。
パソコン修理 福岡｜出張サポート PCテクノ福岡
相互リンク登録 / パソコン修理
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡は、
パソコンの修理、出張サポートなどを福岡市全域および周辺エリアで行っています。
最近のパソコンサポート事例を紹介します。
（福岡県）福津市のお客様より、
自作PC製作のご依頼があり、1台組み立てました。
使用目的と予算をお伺いし、組み立てるパソコンのパーツをチョイス。
パーツの買い出しに同行して、色々アドバイスを行いながら調達しました。
自作パソコンの構成
【 CPU 】
Core i5-2500K
【 マザーボード 】
Asustek P8Z68-M PRO
【 ビデオカード 】
SAPPHIRE HD6750 512M
【メモリ】
8GB(4GBx2) PC10600 DDR3 1333MHz
【 ハードディスク 】
1TB（Seagate ST1000DM003）
【 PCケース】
CoolerMaster Elite 310
【 電源ユニット 】
WIN+Power3 HEC-550TB-2WK
【光学ドライブ】
PIONEER DVR S-17J
【 OS 】
Windows 7 Home Premium DSP版（64ビット）
パソコンを組み立てた後、
メモリー診断テストを行い、異常がないことを確認して、
OSのセットアップおよびパソコンの初期設定。
・Windows 7 のインストールおよびドライバー関係のインストール。
・Windows のアップデート。
・アンチウイルスソフトのインストールおよび設定。
・各種ソフトウェアのインストールおよび設定。
以上のような作業を行いました。
動作をチェックして、納品しました。
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22:09
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2012年06月11日
データ救出・データ復元（福岡県福津市）
データ救出・データ復元（福岡県福津市）
パソコン修理・設定の福岡ＰＣテクノでは、
福岡市および福岡市近郊を中心に
格安料金でパソコン修理・トラブル解決サポートを行っています。
福岡県福津市のお客様より、
コーヒーをこぼして、電源が入らなくなったパソコンの修理のご依頼がありました。
NECのノートパソコン、VersaPro。
ノートパソコンを分解して診断の結果、基盤の交換修理が必要でしたが、
修理代が高額になるため、パソコン修理は見送ることに。
代わりに新しいパソコンを購入して、
データ救出とデータ移行を行うことになりました。
故障したパソコンのデータを取り出して、
新しいパソコンにデータを復元、移行しました。
お客様に確認して頂いてサポートを終了しました。
パソコン修理 福岡
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福岡市および福岡市近郊を中心に
格安料金でパソコン修理・トラブル解決サポートを行っています。
福岡県福津市のお客様より、
コーヒーをこぼして、電源が入らなくなったパソコンの修理のご依頼がありました。
NECのノートパソコン、VersaPro。
ノートパソコンを分解して診断の結果、基盤の交換修理が必要でしたが、
修理代が高額になるため、パソコン修理は見送ることに。
代わりに新しいパソコンを購入して、
データ救出とデータ移行を行うことになりました。
故障したパソコンのデータを取り出して、
新しいパソコンにデータを復元、移行しました。
お客様に確認して頂いてサポートを終了しました。
パソコン修理 福岡
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2012年06月07日
組み立てパソコンの制作代行（福岡県糟屋郡）
＜自作パソコンの制作代行と初期設定＞
福岡市と福岡市近郊を中心に
パソコンの修理と設定サポートを行っている福岡PCテクノ。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理・出張サポートは福岡市内、糟屋郡（粕屋町、志免町、須恵町、宇美町）などへ
電話1本で駆けつけます。
最近のパソコン出張サポート事例を紹介します。
福岡県宇美町のお客様から自作パソコン製作のご依頼があり、
以下の構成でパソコンを組み立てました。
[マザーボード]
Asustek P8Z68-M PRO
[メモリ]
4GB (2GBx2)
[HDD]
1TB
[OS]
Windows 7 Home
・パソコン組み立て後、Windowsをインストール、マザーボード用ドライーバーのインストール。
・Windowsアップデート、セキュリティ対策ソフトのセットアップを行う。
・お客様宅にお伺いして、パソコンを設置、配線作業。
・液晶ディスプレイを設置してPCに接続。モニター解像度の調整。
・パソコンの初期設定をする。
・プリンター設定作業に入り、プリンタードライバーをインストール。
・Office2007 Personalのインストール、経理ソフトのインストール。
・PCの動作を確認して頂いて作業を終了しました。
自作パソコン、修理は福岡のPCテクノへ
福岡市と福岡市近郊を中心に
パソコンの修理と設定サポートを行っている福岡PCテクノ。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理・出張サポートは福岡市内、糟屋郡（粕屋町、志免町、須恵町、宇美町）などへ
電話1本で駆けつけます。
最近のパソコン出張サポート事例を紹介します。
福岡県宇美町のお客様から自作パソコン製作のご依頼があり、
以下の構成でパソコンを組み立てました。
[マザーボード]
Asustek P8Z68-M PRO
[メモリ]
4GB (2GBx2)
[HDD]
1TB
[OS]
Windows 7 Home
・パソコン組み立て後、Windowsをインストール、マザーボード用ドライーバーのインストール。
・Windowsアップデート、セキュリティ対策ソフトのセットアップを行う。
・お客様宅にお伺いして、パソコンを設置、配線作業。
・液晶ディスプレイを設置してPCに接続。モニター解像度の調整。
・パソコンの初期設定をする。
・プリンター設定作業に入り、プリンタードライバーをインストール。
・Office2007 Personalのインストール、経理ソフトのインストール。
・PCの動作を確認して頂いて作業を終了しました。
自作パソコン、修理は福岡のPCテクノへ
2012年06月06日
データ移行とパソコンの初期設定（福岡市東区）
福岡市東区のお客様より
パソコンの初期設定および新旧パソコン間のデータ移行のご依頼がありました。
Windows XP のノートパソコンからデータを取り出して、
新しいデスクトップパソコンにデータを移行する作業です。
１・新しく購入したパソコンの初期設定、メール設定などを行う。
NECのデスクトップPC、Windows 7。
２・Windows 転送ツールおよび手動で新旧PC間のデータ移行を行う。
・Outlook 2003のメールアカウント、メール本文をOutlook 2010に移動。
・マイドキュメントなどにあるデータを移動。
３・会計・青色申告ソフトのセットアップとデータ移行（青色申告らくだおよび会計らくだ）。
４・セキュリティ対策ソフトのセットアップと設定（ウイルスバスター 2012）。
お客様に確認していただき、出張による設定サポートは終了です。
パソコン修理・設定なら福岡のPCテクノ
パソコンの初期設定および新旧パソコン間のデータ移行のご依頼がありました。
Windows XP のノートパソコンからデータを取り出して、
新しいデスクトップパソコンにデータを移行する作業です。
１・新しく購入したパソコンの初期設定、メール設定などを行う。
NECのデスクトップPC、Windows 7。
２・Windows 転送ツールおよび手動で新旧PC間のデータ移行を行う。
・Outlook 2003のメールアカウント、メール本文をOutlook 2010に移動。
・マイドキュメントなどにあるデータを移動。
３・会計・青色申告ソフトのセットアップとデータ移行（青色申告らくだおよび会計らくだ）。
４・セキュリティ対策ソフトのセットアップと設定（ウイルスバスター 2012）。
お客様に確認していただき、出張による設定サポートは終了です。
パソコン修理・設定なら福岡のPCテクノ
2012年06月05日
インターネット・メール設定（福岡市東区）
インターネット・メール設定（福岡市）
パソコン修理 福岡・パソコン出張サポートのPCテクノ福岡は、
福岡市全域、糟屋郡全域などで
パソコンの修理、PCサポート業務をしています。
福岡市東区のお客様から、
メール設定のご依頼があり、出張サポートを行いました。
サポートの内容は、
メールアドレスの取得とメールの設定作業。
WEBホスティングサービスを使用して、
WEBサイトを立ち上げる予定があり、
独自ドメインは取得済み。
パソコンの環境は1台のPCを5人で共用していて、
メールの送受信をそれぞれでやりたいとの事。
5人分のメールアドレスを取得して、
Outlook 2003 に手動設定しました。
OP25B対策として
送信用メールサーバーのポート番号を「25」から「587」へ変更。
メールの受信、送信のテストをして出張設定サポートは終了です。
パソコン修理・設定はPCテクノ福岡
パソコン修理 福岡・パソコン出張サポートのPCテクノ福岡は、
福岡市全域、糟屋郡全域などで
パソコンの修理、PCサポート業務をしています。
福岡市東区のお客様から、
メール設定のご依頼があり、出張サポートを行いました。
サポートの内容は、
メールアドレスの取得とメールの設定作業。
WEBホスティングサービスを使用して、
WEBサイトを立ち上げる予定があり、
独自ドメインは取得済み。
パソコンの環境は1台のPCを5人で共用していて、
メールの送受信をそれぞれでやりたいとの事。
5人分のメールアドレスを取得して、
Outlook 2003 に手動設定しました。
OP25B対策として
送信用メールサーバーのポート番号を「25」から「587」へ変更。
メールの受信、送信のテストをして出張設定サポートは終了です。
パソコン修理・設定はPCテクノ福岡
2012年06月03日
出張パソコン教室（福岡県那珂川町）
出張パソコン教室（福岡県那珂川町）
パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡県福岡市を中心にパソコンの修理・トラブル出張サポートをしています。
福岡市内、春日市、大野城市、太宰府市、古賀市、糟屋郡全域に、
電話1本で出張訪問いたします。
福岡県那珂川町のお客様から、
パソコン出張レッスンのご依頼があり、出張サポートを行いました。
内容は、
ビデオカメラの操作指導と、テレビで見る方法、
パソコンに取り込む方法、ビデオ編集してDVDにする方法などのレクチャーです。
パソコンは、
Panasonicのレッツノート CF-S9（Windows XP モデル）。
ビデオカメラは、
Canon iVIS HF R21。
ソフトはカメラ同梱のアプリケーションを使用しました。
出張パソコン教室は以下の内容で行いました。
１・デジタルビデオカメラの使い方の説明。
２・ビデオや静止画の撮り方から、再生、消去の手順。
３・テレビで見る方法（HDMIで接続）。
４・ビデオカメラの映像をパソコンに取り込む方法。
５・取り込んだ映像を編集してDVDにする方法。
パソコン修理 福岡｜出張サポートの福岡PCテクノ
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パソコン修理・設定の福岡PCテクノでは、
福岡県福岡市を中心にパソコンの修理・トラブル出張サポートをしています。
福岡市内、春日市、大野城市、太宰府市、古賀市、糟屋郡全域に、
電話1本で出張訪問いたします。
福岡県那珂川町のお客様から、
パソコン出張レッスンのご依頼があり、出張サポートを行いました。
内容は、
ビデオカメラの操作指導と、テレビで見る方法、
パソコンに取り込む方法、ビデオ編集してDVDにする方法などのレクチャーです。
パソコンは、
Panasonicのレッツノート CF-S9（Windows XP モデル）。
ビデオカメラは、
Canon iVIS HF R21。
ソフトはカメラ同梱のアプリケーションを使用しました。
出張パソコン教室は以下の内容で行いました。
１・デジタルビデオカメラの使い方の説明。
２・ビデオや静止画の撮り方から、再生、消去の手順。
３・テレビで見る方法（HDMIで接続）。
４・ビデオカメラの映像をパソコンに取り込む方法。
５・取り込んだ映像を編集してDVDにする方法。
パソコン修理 福岡｜出張サポートの福岡PCテクノ
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2012年06月03日
ウイルス駆除・スパイウェア対策（福岡市中央区）
ウイルス駆除・スパイウェア対策（福岡市中央区）
パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、
福岡市および福岡市周辺エリアにおいて、
パソコン修理・トラブル解決サポートを行っています。
最近のパソコン出張サポート事例の紹介です。
福岡市中央区のお客様から、
ウイルス診断、対策の依頼があり、出張サポートしました。
サポート依頼の内容は、
「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」
「ウイルス対策ソフトがインストールされていない可能性があります。」
との警告が頻繁に出る。
ウイルスに感染したかもしれないので、
パソコンの検査および感染していた場合は、ウイルスの駆除と対策をお願いしたい。
パソコンの機種はノートパソコン。OSはWindows VISTA。
インターネット回線は、Bフレッツ光プレミアム。
＜サポート内容＞
・セキュリティ対策ツールのバージョンが古く、パターンファイルの提供がすでに終了。
パターンファイルを更新するには、対策ツール本体をバージョンアップする必要がある。
※最後のパターンファイルの更新は1年前。
・セキュリティ対策ツールのバージョンアップを行う。Ver.15からVer.18へ。
最新のパターンファイルへ更新後、
ウイルス検査、スパイウェアのチェックなど、パソコンのセキュリティ診断と設定を行う。
パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、
福岡市および福岡市周辺エリアにおいて、
パソコン修理・トラブル解決サポートを行っています。
最近のパソコン出張サポート事例の紹介です。
福岡市中央区のお客様から、
ウイルス診断、対策の依頼があり、出張サポートしました。
サポート依頼の内容は、
「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」
「ウイルス対策ソフトがインストールされていない可能性があります。」
との警告が頻繁に出る。
ウイルスに感染したかもしれないので、
パソコンの検査および感染していた場合は、ウイルスの駆除と対策をお願いしたい。
パソコンの機種はノートパソコン。OSはWindows VISTA。
インターネット回線は、Bフレッツ光プレミアム。
＜サポート内容＞
・セキュリティ対策ツールのバージョンが古く、パターンファイルの提供がすでに終了。
パターンファイルを更新するには、対策ツール本体をバージョンアップする必要がある。
※最後のパターンファイルの更新は1年前。
・セキュリティ対策ツールのバージョンアップを行う。Ver.15からVer.18へ。
最新のパターンファイルへ更新後、
ウイルス検査、スパイウェアのチェックなど、パソコンのセキュリティ診断と設定を行う。
2012年06月02日
NTTセキュリティ対策ソフトの再インストール（福岡市東区）
NTTセキュリティ対策ソフトの再インストール（福岡市東区）
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡では、
福岡市内を中心に春日、大野城、太宰府、古賀、糟屋郡全域などで、
パソコンの出張修理、設定サポートなどを行っています。
福岡市東区のお客様より、
セキュリティ対策ソフトの件で、出張サポートの依頼がありました。
サポートの内容は、
パソコンにインストールされている
NTT西日本のセキュリティ対策ツール Ver.5の挙動がおかしい。
Windowsタスクトレイ上にあるセキュリティ対策ツールのアイコンに、
黄色のびっくりマークがついている。
メイン画面を開いてみると、
「ネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続環境を確認して、再試行してください。」
インターネットの接続は普通にできるが、セキュリティ対策ツールのアップデートが失敗する。
アップデートできないトラブルです。
システムの復元で以前の日付に戻してみましたが、改善しません。
セキュリティ対策ツールの再セットアップを行うことにしました。
サイトからセキュリティ対策ツールをダウンロードしてから、アンインストール作業を行う。
再セットアップ後は、エラーメッセージは消え、正常に動作するようになりました。
パソコン修理・設定なら福岡のPCテクノ
相互リンク登録 / パソコン修理
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡では、
福岡市内を中心に春日、大野城、太宰府、古賀、糟屋郡全域などで、
パソコンの出張修理、設定サポートなどを行っています。
福岡市東区のお客様より、
セキュリティ対策ソフトの件で、出張サポートの依頼がありました。
サポートの内容は、
パソコンにインストールされている
NTT西日本のセキュリティ対策ツール Ver.5の挙動がおかしい。
Windowsタスクトレイ上にあるセキュリティ対策ツールのアイコンに、
黄色のびっくりマークがついている。
メイン画面を開いてみると、
「ネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続環境を確認して、再試行してください。」
インターネットの接続は普通にできるが、セキュリティ対策ツールのアップデートが失敗する。
アップデートできないトラブルです。
システムの復元で以前の日付に戻してみましたが、改善しません。
セキュリティ対策ツールの再セットアップを行うことにしました。
サイトからセキュリティ対策ツールをダウンロードしてから、アンインストール作業を行う。
再セットアップ後は、エラーメッセージは消え、正常に動作するようになりました。
パソコン修理・設定なら福岡のPCテクノ
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2012年06月02日
反転印刷の仕方がわからない（福岡市東区）
反転印刷の仕方がわからない（福岡市東区）
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡では、
福岡市全域および春日、大野城、太宰府、古賀、糟屋郡全域で、
パソコンの出張修理、出張設定などを行っています。
福岡市東区のお客様より、パソコン出張サポート（PC修理）の依頼がありました。
サポートの内容は、反転印刷が使えない。
キャノンのプリンターを使って左右反転印刷をしたいが、
どの設定をすればよいかわからないので教えてほしい。
プリンターの機種は、
CANON PIXUS MG4130。
プリンター本体側の設定には反転印刷に該当する設定はありません。
反転印刷をするには、
プリンタドライバ側で、
用紙設定を「Tシャツ転写紙」を選べば、
自動的に印刷内容を反転させて印刷してくれます。
印刷の手順を説明してテスト印刷をする。
目的通りの印刷結果であることを確認して、
出張サポートは終了です。
パソコン修理・設定なら福岡のPCテクノ
相互リンク登録 / パソコン修理
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡では、
福岡市全域および春日、大野城、太宰府、古賀、糟屋郡全域で、
パソコンの出張修理、出張設定などを行っています。
福岡市東区のお客様より、パソコン出張サポート（PC修理）の依頼がありました。
サポートの内容は、反転印刷が使えない。
キャノンのプリンターを使って左右反転印刷をしたいが、
どの設定をすればよいかわからないので教えてほしい。
プリンターの機種は、
CANON PIXUS MG4130。
プリンター本体側の設定には反転印刷に該当する設定はありません。
反転印刷をするには、
プリンタドライバ側で、
用紙設定を「Tシャツ転写紙」を選べば、
自動的に印刷内容を反転させて印刷してくれます。
印刷の手順を説明してテスト印刷をする。
目的通りの印刷結果であることを確認して、
出張サポートは終了です。
パソコン修理・設定なら福岡のPCテクノ
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