2014年09月29日
PC画面に張り付く！ワンクリック詐欺削除 【福岡県篠栗町】
＜パソコントラブルサポート事例 アダルトサイト、ワンクリック詐欺削除＞
「パソコン修理」の福岡PCテクノでは福岡市を中心にパソコン修理や設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除など。
パソコン修理などの故障・障害に関するトラブル110番は私たちにすべておまかせ！
福岡県篠栗町のお客様からのご依頼で、出張サポート・修理。
依頼内容は、PCを起動すると、
パソコンの画面上に身に覚えのないアダルトサイトの料金請求画面が表示されるようになった。
何度消してもパソコンに繰り返し現れるという現象で困っている。
邪魔なので削除して欲しいとのお電話を頂きました。
出張してPCの状態を診断。
パソコンの画面を見ると請求画面が張り付いて消えない！
ワンクリックウェアと呼ばれる迷惑極まりない詐欺ソフトに感染していました。
ワンクリック詐欺を駆除するためには
システムの復元で感染する前の日付に復元する。
ネット上で配布されているワンクリックウェア削除ツールを使う。
手動で削除する。（プログラムが置かれているフォルダ、スタートアップ項目、レジストリ、タスクスケジューラ等）
以上の方法があります。
これらはウイルスではないために、ウイルス対策ソフトでは検知しない場合があります。
今回の修理事例では、システムの復元を使って削除できました。
お客様の申告では昨日の夜からおかしくなったということでしたので、
前日の日付で復元しました。
【作業結果】
再起動後、動作を検証をしてみると、
ワンクリックウェアのポップアップ広告が表示されない､
動作していないこととPCに異常は出ないことを確認。
削除済みの状態で新しい復元ポイントを作成しておく。
復元されないように「システムの復元」で以前の復元ポイントを削除。
ワンクリック詐欺をはじめとするマルウェアによる被害を防ぐために、
お客様にはWindowsアップデートの更新通知が来たらこまめにアップデートを怠らない、
不審なサイトにはなるべくアクセスしない、ダウンロードしない、
ウイルス対策ソフトの使い方などを説明して出張でのサポート修理は終了。
福岡PCテクノは、福岡のパソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番です。
この事例にあるような迷惑ソフト（マルウェア）などのトラブルでお困りの方、
福岡市及び糟屋郡など近郊にお住まいの方でしたら出張サポートにより解決できます。
お気軽にお電話下さい！連絡先: TEL 092-673-3387（福岡PCテクノ）
相互リンク登録 / パソコン修理
「パソコン修理」の福岡PCテクノでは福岡市を中心にパソコン修理や設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除など。
パソコン修理などの故障・障害に関するトラブル110番は私たちにすべておまかせ！
福岡県篠栗町のお客様からのご依頼で、出張サポート・修理。
依頼内容は、PCを起動すると、
パソコンの画面上に身に覚えのないアダルトサイトの料金請求画面が表示されるようになった。
何度消してもパソコンに繰り返し現れるという現象で困っている。
邪魔なので削除して欲しいとのお電話を頂きました。
出張してPCの状態を診断。
パソコンの画面を見ると請求画面が張り付いて消えない！
ワンクリックウェアと呼ばれる迷惑極まりない詐欺ソフトに感染していました。
ワンクリック詐欺を駆除するためには
システムの復元で感染する前の日付に復元する。
ネット上で配布されているワンクリックウェア削除ツールを使う。
手動で削除する。（プログラムが置かれているフォルダ、スタートアップ項目、レジストリ、タスクスケジューラ等）
以上の方法があります。
これらはウイルスではないために、ウイルス対策ソフトでは検知しない場合があります。
今回の修理事例では、システムの復元を使って削除できました。
お客様の申告では昨日の夜からおかしくなったということでしたので、
前日の日付で復元しました。
【作業結果】
再起動後、動作を検証をしてみると、
ワンクリックウェアのポップアップ広告が表示されない､
動作していないこととPCに異常は出ないことを確認。
削除済みの状態で新しい復元ポイントを作成しておく。
復元されないように「システムの復元」で以前の復元ポイントを削除。
ワンクリック詐欺をはじめとするマルウェアによる被害を防ぐために、
お客様にはWindowsアップデートの更新通知が来たらこまめにアップデートを怠らない、
不審なサイトにはなるべくアクセスしない、ダウンロードしない、
ウイルス対策ソフトの使い方などを説明して出張でのサポート修理は終了。
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この事例にあるような迷惑ソフト（マルウェア）などのトラブルでお困りの方、
福岡市及び糟屋郡など近郊にお住まいの方でしたら出張サポートにより解決できます。
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2014年09月28日
たまにはパソコンの掃除をしましょう！【福岡県糟屋郡須恵町】
たまにはパソコンの掃除をしましょう！【福岡県糟屋郡須恵町】 -
パソコン修理の｢福岡ＰＣテクノ｣では、福岡市および福岡市東区を中心に
パソコン修理・設定を格安料金で出張サポートしています。
対応地域 福岡市全域 福岡市東区、博多区、中央区、南区、早良区、西区、城南区、
福岡市近郊、糟屋郡、古賀市、春日市、大野城市、太宰府市。
なお、東区香椎・千早周辺の方は出張料を無料にしています。
パソコンのトラブルや故障・修理・設定などでお困りの時は、まずは当店にご相談ください。電話1本で迅速に対応します。TEL 092-673-3387
（福岡県）糟屋郡須惠町で修理したパソコンサポートの事例集。
デスクトップパソコン（自作PC）のクリーニングをしました。
まずはパソコンを外に運び出して、ケースを開けてみる。
市販のエアダスターでホコリを飛ばしていきます。
マザーボード上の、CPUファン、グラフィックボードの空冷ファン、メモリー周辺などを、
キレイに掃除していきます。
このパソコンはケースが大きめ。
中身がスカスカなので、メンテナンスが容易で掃除はラクです。
PC内部にホコリが溜まるとパソコンの排熱処理がうまくできずに、
熱でパソコンが壊れる､故障する原因につながります。
本体が異常に熱くなる、突然、電源が落ちるなどの症状が出る場合は、要注意です。
ファンの音がうるさくなった方、定期的なクリーニングをお勧めします。
タバコを吸われる方はヤニが付着するので、特に注意をしてください。
ノートパソコンの場合は分解が難しいので、
外から給排気口のホコリを取り除いてください。
ご自身でのパソコンの掃除がむずかしいと思われた場合は、
福岡PCテクノまでご相談を。
『パソコン修理 福岡』は、お客様の様々なパソコンのトラブルを迅速な修理・設定で解決しています。
福岡市および福岡市近郊まで出張・持込ＯＫ！迅速に対応します。
パソコン出張サポート（PC修理）のお申し込みは、
電話:092-673-3387（福岡PCテクノ）
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パソコン修理の｢福岡ＰＣテクノ｣では、福岡市および福岡市東区を中心に
パソコン修理・設定を格安料金で出張サポートしています。
対応地域 福岡市全域 福岡市東区、博多区、中央区、南区、早良区、西区、城南区、
福岡市近郊、糟屋郡、古賀市、春日市、大野城市、太宰府市。
なお、東区香椎・千早周辺の方は出張料を無料にしています。
パソコンのトラブルや故障・修理・設定などでお困りの時は、まずは当店にご相談ください。電話1本で迅速に対応します。TEL 092-673-3387
（福岡県）糟屋郡須惠町で修理したパソコンサポートの事例集。
デスクトップパソコン（自作PC）のクリーニングをしました。
まずはパソコンを外に運び出して、ケースを開けてみる。
市販のエアダスターでホコリを飛ばしていきます。
マザーボード上の、CPUファン、グラフィックボードの空冷ファン、メモリー周辺などを、
キレイに掃除していきます。
このパソコンはケースが大きめ。
中身がスカスカなので、メンテナンスが容易で掃除はラクです。
PC内部にホコリが溜まるとパソコンの排熱処理がうまくできずに、
熱でパソコンが壊れる､故障する原因につながります。
本体が異常に熱くなる、突然、電源が落ちるなどの症状が出る場合は、要注意です。
ファンの音がうるさくなった方、定期的なクリーニングをお勧めします。
タバコを吸われる方はヤニが付着するので、特に注意をしてください。
ノートパソコンの場合は分解が難しいので、
外から給排気口のホコリを取り除いてください。
ご自身でのパソコンの掃除がむずかしいと思われた場合は、
福岡PCテクノまでご相談を。
『パソコン修理 福岡』は、お客様の様々なパソコンのトラブルを迅速な修理・設定で解決しています。
福岡市および福岡市近郊まで出張・持込ＯＫ！迅速に対応します。
パソコン出張サポート（PC修理）のお申し込みは、
電話:092-673-3387（福岡PCテクノ）
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2014年09月25日
起動しなくなったＰＣのハードディスクからデータを取り出し。（福岡市中央区）
パソコントラブルサポート事例 福岡市中央区で起動しなくなったＰＣのハードディスクからデータを取り出した。
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは福岡市を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除など。
パソコン修理などの故障・障害に関するトラブル110番はすべて私たちにおまかせ！
Windows-XPが動いているノートパソコンが起動しなくなった。
福岡市中央区のお客様からのご依頼で、出張サポート修理。
起動できなくなったパソコンからデータを取り出す作業を依頼されました。
パソコンはＤＥＬＬのデスクトップパソコン。Windows-XP。
起動しなくなったパソコンのハードディスクからデータを取り出して､別のパソコンに移して欲しい。
【診断】
PCの状態を診断する。
起動しないトラブルの症状は、電源を入れると､黒い画面には、
「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした。」 というエラー メッセージが表示されていた。
【作業】
データの取り出しには、「ubuntu」という、CD-ROMで起動するLinuxのOSを使う。
「ubuntu」を起動して、ハードディスクの状態をチェック。
パソコンはＨＤＤを認識し、正常にマウントできて、中のデータも見れます。
データは無事であることを確認して、
お客様ご希望のデータをＵＳＢメモリーに保存していく。
保存後、別のパソコンにＵＳＢメモリーを接続して、データ移行を行う。
依頼内容のデータ取り出し＆データ移行は作業を終了しましたが、
XPが起動しない原因がOSの損傷と考えられるために、
起動しなくなったパソコンを復旧する作業を行いました。
「ubuntu」を使用して、壊れたレジストリの修復・復元を行ことで、
Windowsが正常に起動してPCが無事復活しました。
この事例にあるような障害は､出張サポートにより修復できます。
パソコン修理の｢福岡ＰＣテクノ｣では、福岡市と福岡市東区を中心にパソコン修理・設定を格安料金で出張サポート。
福岡市（東区、中央区、博多区、南区）および糟屋郡地域には、
お電話から基本１時間～１時間半内でお伺いできます。
連絡先: 電話092-673-3387（福岡PCテクノ）
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パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは福岡市を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除など。
パソコン修理などの故障・障害に関するトラブル110番はすべて私たちにおまかせ！
Windows-XPが動いているノートパソコンが起動しなくなった。
福岡市中央区のお客様からのご依頼で、出張サポート修理。
起動できなくなったパソコンからデータを取り出す作業を依頼されました。
パソコンはＤＥＬＬのデスクトップパソコン。Windows-XP。
起動しなくなったパソコンのハードディスクからデータを取り出して､別のパソコンに移して欲しい。
【診断】
PCの状態を診断する。
起動しないトラブルの症状は、電源を入れると､黒い画面には、
「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした。」 というエラー メッセージが表示されていた。
【作業】
データの取り出しには、「ubuntu」という、CD-ROMで起動するLinuxのOSを使う。
「ubuntu」を起動して、ハードディスクの状態をチェック。
パソコンはＨＤＤを認識し、正常にマウントできて、中のデータも見れます。
データは無事であることを確認して、
お客様ご希望のデータをＵＳＢメモリーに保存していく。
保存後、別のパソコンにＵＳＢメモリーを接続して、データ移行を行う。
依頼内容のデータ取り出し＆データ移行は作業を終了しましたが、
XPが起動しない原因がOSの損傷と考えられるために、
起動しなくなったパソコンを復旧する作業を行いました。
「ubuntu」を使用して、壊れたレジストリの修復・復元を行ことで、
Windowsが正常に起動してPCが無事復活しました。
この事例にあるような障害は､出張サポートにより修復できます。
パソコン修理の｢福岡ＰＣテクノ｣では、福岡市と福岡市東区を中心にパソコン修理・設定を格安料金で出張サポート。
福岡市（東区、中央区、博多区、南区）および糟屋郡地域には、
お電話から基本１時間～１時間半内でお伺いできます。
連絡先: 電話092-673-3387（福岡PCテクノ）
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2014年09月24日
パソコンの初期設定・データ移行を格安料金で（福岡市）
＜パソコンの初期設定・データ移行を格安料金で＞
パソコン修理 福岡 パソコン出張サポートの福岡ＰＣテクノでは、
福岡市から福岡市近郊のパソコンの初期設定や
パソコン買い替え時のデータ移行サービスを格安料金にて行っています。
新規パソコン、インターネット、メール、プリンタの設定。
セットにして格安で出張サポートします！
パソコンを買い換えたのでデータを移行して欲しい。
無線LANでインターネットに接続したい。
メールの設定がわからない、などなど幅広くサポート。
パソコンの初期設定から､プリンターなどの周辺機器接続、無線LAN設定まで対応しております。
福岡PCテクノは「パソコン修理 福岡」でのパソコントラブル110番です。
お困りの時は、是非、私たちに何でもご相談ください！
【データ移行に関して】
パソコンが２台共に正常に動作している場合、料金は移行をご希望のデータ容量により変動します。
パソコン設定 福岡 出張対応地域：
福岡市全域、福岡市東区、博多区、中央区、南区、西区、城南区、早良区､福岡市近郊、
糟屋郡、古賀市、春日市、大野城市、太宰府市。
出張料はいただきません。（福岡市東区およびその近郊）
パソコン出張サポート（PC修理）などのお問い合わせは
電話092-673-3387（福岡PCテクノ）まで。
福岡市東区香椎駅前1-24-7
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パソコン修理 福岡 パソコン出張サポートの福岡ＰＣテクノでは、
福岡市から福岡市近郊のパソコンの初期設定や
パソコン買い替え時のデータ移行サービスを格安料金にて行っています。
新規パソコン、インターネット、メール、プリンタの設定。
セットにして格安で出張サポートします！
パソコンを買い換えたのでデータを移行して欲しい。
無線LANでインターネットに接続したい。
メールの設定がわからない、などなど幅広くサポート。
パソコンの初期設定から､プリンターなどの周辺機器接続、無線LAN設定まで対応しております。
福岡PCテクノは「パソコン修理 福岡」でのパソコントラブル110番です。
お困りの時は、是非、私たちに何でもご相談ください！
【データ移行に関して】
パソコンが２台共に正常に動作している場合、料金は移行をご希望のデータ容量により変動します。
パソコン設定 福岡 出張対応地域：
福岡市全域、福岡市東区、博多区、中央区、南区、西区、城南区、早良区､福岡市近郊、
糟屋郡、古賀市、春日市、大野城市、太宰府市。
出張料はいただきません。（福岡市東区およびその近郊）
パソコン出張サポート（PC修理）などのお問い合わせは
電話092-673-3387（福岡PCテクノ）まで。
福岡市東区香椎駅前1-24-7
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2014年09月21日
ノートパソコンの初期設定 - 福岡市城南区別府団地
パソコントラブルサポート事例 ＜ノートパソコンの初期設定＞
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡を中心に
パソコン修理や設定の料金を格安にて福岡市近郊の出張サポートをしています。
パソコンのトラブル診断、インターネット設定、ハードディスク交換、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除､周辺機器接続、無線LAN設定など。パソコン修理などの故障・障害に関するトラブル110番はすべて私たちにおまかせ！
電話1本で福岡市全域へ出張いたします。
福岡市城南区別府団地のお客様からパソコンの初期設定の依頼があり出張サポート。
今までXPのノートパソコンを使っていたが、サポート切れのために、パソコンを買い替えたとのこと。
新規に購入されたノートパソコン（Windows8.1）の初期設定を依頼されました。
お客様宅を訪問してみるとパソコンが2台ありました。
（旧）富士通製、Windows-XP。
（新）レノボ製、G500、Windows-8.1搭載。
新PCの方は、すでに箱から取り出して、机の上に設置されていました。
依頼内容は古くなったパソコンからデータを取り出して、
新しいパソコンで使えるようにしてほしいということです。メールの移行も依頼されました。
パソコンを起動して、データの容量を確認すると、
16GBのUSBメモリーに収まる容量であることを確認して、
移行するデータをUSBメモリーに保存していく。
Outlook Express のメールアカウント、メール本文、アドレス帳なども
エクスポート機能で、USBメモリーに保存する。
Windows8の初期設定では、
アカウントを作成して、初期セットアップ作業を進めていきます。
インターネット接続は、有線LANでの接続。
LANケーブルをつなげばインターネットに繋がります。
なお、Windows8では、無線LANの設定も非常に容易で簡単に接続できます。
Windowsの設定は、お客様の希望を聞いて設定をしていきます。
インターネットエクスプローラのトップページをヤフーに変更しました。
Winosws8のスタートアップ画面をXP・7風に使えるデスクトップ画面に変更。
Windows Live メールをPCにインストールして､セットアップする。
メールソフトを起動してから、USBメモリーからメールアカウント、本文、アドレス帳などをインポートしていく。ドキュメント類のファイルも移行する。
お客様にメールの送受信テスト及びデータ移行の結果を確認していただく。
【Windows8.1】の起動の仕方、終了方法､通常作業での操作の説明をして、
出張でのパソコンの初期設定＆データ移行は作業終了。
福岡PCテクノでは、
新規パソコン、インターネット、メール、プリンターの設定。
セットにして格安の料金で承ります。福岡市・福岡市近郊でしたら出張サポートＯＫ！
お気軽にご相談ください。
【対応エリア内 出張料 無料】 福岡市東区は出張料金の無料エリアです。
（連絡先） TEL:092-673-3387（福岡PCテクノ）
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パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡を中心に
パソコン修理や設定の料金を格安にて福岡市近郊の出張サポートをしています。
パソコンのトラブル診断、インターネット設定、ハードディスク交換、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除､周辺機器接続、無線LAN設定など。パソコン修理などの故障・障害に関するトラブル110番はすべて私たちにおまかせ！
電話1本で福岡市全域へ出張いたします。
福岡市城南区別府団地のお客様からパソコンの初期設定の依頼があり出張サポート。
今までXPのノートパソコンを使っていたが、サポート切れのために、パソコンを買い替えたとのこと。
新規に購入されたノートパソコン（Windows8.1）の初期設定を依頼されました。
お客様宅を訪問してみるとパソコンが2台ありました。
（旧）富士通製、Windows-XP。
（新）レノボ製、G500、Windows-8.1搭載。
新PCの方は、すでに箱から取り出して、机の上に設置されていました。
依頼内容は古くなったパソコンからデータを取り出して、
新しいパソコンで使えるようにしてほしいということです。メールの移行も依頼されました。
パソコンを起動して、データの容量を確認すると、
16GBのUSBメモリーに収まる容量であることを確認して、
移行するデータをUSBメモリーに保存していく。
Outlook Express のメールアカウント、メール本文、アドレス帳なども
エクスポート機能で、USBメモリーに保存する。
Windows8の初期設定では、
アカウントを作成して、初期セットアップ作業を進めていきます。
インターネット接続は、有線LANでの接続。
LANケーブルをつなげばインターネットに繋がります。
なお、Windows8では、無線LANの設定も非常に容易で簡単に接続できます。
Windowsの設定は、お客様の希望を聞いて設定をしていきます。
インターネットエクスプローラのトップページをヤフーに変更しました。
Winosws8のスタートアップ画面をXP・7風に使えるデスクトップ画面に変更。
Windows Live メールをPCにインストールして､セットアップする。
メールソフトを起動してから、USBメモリーからメールアカウント、本文、アドレス帳などをインポートしていく。ドキュメント類のファイルも移行する。
お客様にメールの送受信テスト及びデータ移行の結果を確認していただく。
【Windows8.1】の起動の仕方、終了方法､通常作業での操作の説明をして、
出張でのパソコンの初期設定＆データ移行は作業終了。
福岡PCテクノでは、
新規パソコン、インターネット、メール、プリンターの設定。
セットにして格安の料金で承ります。福岡市・福岡市近郊でしたら出張サポートＯＫ！
お気軽にご相談ください。
【対応エリア内 出張料 無料】 福岡市東区は出張料金の無料エリアです。
（連絡先） TEL:092-673-3387（福岡PCテクノ）
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2014年09月21日
パソコン修理・設定サポート福岡市東区は出張料はいただきません！
パソコン修理・設定サポートの福岡PCテクノでは、
福岡市東区のは出張料は無料です。
福岡市内および近郊の出張料金は以下の通りとなっております。
出張料無料地域 福岡市東区（香椎、千早周辺など）。
福岡市全域 ： 2,000円～3,000円。
福岡市近郊 ： 3,000円。
他地域の出張料はお問い合わせ下さい。
パソコン修理 福岡
パソコンの故障、修理、設定などのトラブルで困った時は、
「福岡PCテクノ」へ！まずは お電話でご相談ください。
福岡市近郊迅速に対応します。
連絡先：TEL092-673-3387
福岡市東区のは出張料は無料です。
福岡市内および近郊の出張料金は以下の通りとなっております。
出張料無料地域 福岡市東区（香椎、千早周辺など）。
福岡市全域 ： 2,000円～3,000円。
福岡市近郊 ： 3,000円。
他地域の出張料はお問い合わせ下さい。
パソコン修理 福岡
パソコンの故障、修理、設定などのトラブルで困った時は、
「福岡PCテクノ」へ！まずは お電話でご相談ください。
福岡市近郊迅速に対応します。
連絡先：TEL092-673-3387
2014年09月03日
香椎・千早のパソコン修理 | ノートパソコンが起動しない（福岡市東区香椎浜）
香椎・千早のパソコン修理 | ノートパソコンが起動しない（福岡市東区香椎浜）
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡では、
福岡市とその近郊で、パソコンの設定、故障、修理、動作不良など
パソコンに関わるトラブルを出張サポートで解決しています。
福岡市内であれば即日での訪問修理も可能です。
TEL:092-673-3387
＜ノートパソコンが起動しない＞
【依頼内容】
福岡市東区の方からのノートパソコン修理の依頼です。データはいるとの事。
SONYのﾉノートパソコン（Windows-Vista）が起動しなくなった。
電源は入り、メーカーロゴも表示されるが、その後は画面が真っ暗のまま 起動しない。
【場所】
福岡市東区。
【トラブル診断】
パソコンの症状を診断してみると、
ハードディスクの診断テストでエラー、不良部分が見つかる。
作業途中でフリーズするなど、HDDの状態は悪い。
結果はハードディスクが壊れかけている事による起動障害と診断。
リカバリー領域も破損していた。
ハードディスク交換
【修理作業】
HDDの故障である。 HDDを交換してリカバリーを行いました。
パソコン全体のイメージバックアップが出来ないので、
ハードディスクを交換してリカバリーをしないといけない。
先に､データ救出を優先する。
時間がかかりましたが、必要なデータは救出に成功！
＜パソコンのリカバリー＞
お客様に連絡を取って､リカバリーディスクの有無を確認する。
リカバリーディスクが作られていたため､それを利用してパソコンをリカバリーする。
初期購入状態に戻してから、パソコンの各種設定を進めていく。
Vistaのバージョンが無印の為に、
サービスパックをインストールする作業に結構な時間を要する。
Windows アップデート後に
取り出しておいたデータを所定のフォルダに復元する。
プリンターの設定を行って、リカバリー作業は完了。
【結果】
修理したPCを納品して、お客様にて動作のチェックをして頂きました。
福岡でのパソコン修理は、｢福岡PCテクノ｣までご連絡ください。
パソコン修理・トラブル対応エリア（地域）
福岡市・糟屋郡・福岡市近郊出張サポート！電話：092-673-3387
パソコン修理・設定のPCテクノ福岡では、
福岡市とその近郊で、パソコンの設定、故障、修理、動作不良など
パソコンに関わるトラブルを出張サポートで解決しています。
福岡市内であれば即日での訪問修理も可能です。
TEL:092-673-3387
＜ノートパソコンが起動しない＞
【依頼内容】
福岡市東区の方からのノートパソコン修理の依頼です。データはいるとの事。
SONYのﾉノートパソコン（Windows-Vista）が起動しなくなった。
電源は入り、メーカーロゴも表示されるが、その後は画面が真っ暗のまま 起動しない。
【場所】
福岡市東区。
【トラブル診断】
パソコンの症状を診断してみると、
ハードディスクの診断テストでエラー、不良部分が見つかる。
作業途中でフリーズするなど、HDDの状態は悪い。
結果はハードディスクが壊れかけている事による起動障害と診断。
リカバリー領域も破損していた。
ハードディスク交換
【修理作業】
HDDの故障である。 HDDを交換してリカバリーを行いました。
パソコン全体のイメージバックアップが出来ないので、
ハードディスクを交換してリカバリーをしないといけない。
先に､データ救出を優先する。
時間がかかりましたが、必要なデータは救出に成功！
＜パソコンのリカバリー＞
お客様に連絡を取って､リカバリーディスクの有無を確認する。
リカバリーディスクが作られていたため､それを利用してパソコンをリカバリーする。
初期購入状態に戻してから、パソコンの各種設定を進めていく。
Vistaのバージョンが無印の為に、
サービスパックをインストールする作業に結構な時間を要する。
Windows アップデート後に
取り出しておいたデータを所定のフォルダに復元する。
プリンターの設定を行って、リカバリー作業は完了。
【結果】
修理したPCを納品して、お客様にて動作のチェックをして頂きました。
福岡でのパソコン修理は、｢福岡PCテクノ｣までご連絡ください。
パソコン修理・トラブル対応エリア（地域）
福岡市・糟屋郡・福岡市近郊出張サポート！電話：092-673-3387
2014年09月01日
無線LANでインターネットに接続できない（福岡市中央区渡辺通）
無線LANでインターネットに接続できない（福岡市中央区渡辺通）
パソコン修理・設定の福岡PCテクノは福岡市を中心に出張でのパソコンサポート・修理を行っています。
福岡市内および糟屋郡の方は即日での出張サポートができます。
パソコンの故障・設定・修理・動作不良などパソコンのトラブルでお困りの場合は、
「福岡PCテクノ」まで、お気軽にお電話でご相談ください。
福岡市近郊、迅速に対応いたします。TEL 092-673-3387
福岡市中央区渡辺通の個人様から出張サポート修理の依頼です。
【依頼内容】
無線LANが使えないので出張でのトラブルサポートをお願いしたい。
使っているのはWindows7が動作しているノートPCで、
前日からインターネットのホームページが表示できないとの事。
【出張診断】
指定された日時に､お客様宅を訪問してパソコン、通信機器などの診断を開始する。
東芝のノートパソコンとNTTのモデム、バッファローの無線LAN親機。
インターネット回線は、NTT西日本の光ネクストマンションタイプ。
今までは問題なく繋がっていたのに、急にインターネットに接続できない場合は、
以下の原因が考えられます。
１．パソコンの設定を変更した
２．モデム、ルータ等のフリーズと故障
３．プロバイダーおよびＮＴＴへ料金を支払っていない
【対処】
お客様にヒヤリングすると、設定などは特に変更していないのとの事でした。
１．パソコンなど、すべての機器の電源を切り、モデム、ルーター、パソコンの順番で電源を入れて接続が復旧するか確認する。結果：接続できない。
２．無線LAN以外に有線LAN、スマートフォンからでもインターネット接続ができない。
３．IPアドレスは自動割当で、ルーターとの接続には問題ない。ルーターへpingを打ってみるとＯＫ。
４．無線ルータのSSIDは見えてますが、サーバーが見つかりませんとなって、インターネットに繋がらない。
５．yahoo、googleなどのサイトにpingを打っても通らない。
【原因】
プロバイダの料金未納が原因で繋がらない。未払いでは利用停止となって接続できません。
【対処方法】
プロバイダのサポートに連絡をとって対処。
コンビニ等で振り込みをすれば、1時間後には接続は再開できるとの事。
お客様に近くの「コンビニ」でプロバイダ料金を振り込んで頂きました。
1時間ほどで、インターネットの接続は復旧する。
ノートパソコンから無線LANでインターネットに接続できるようになって、
出張サポート修理は、作業終了です。
この事例にあるような障害は､出張サポートで解決できます。
パソコン修理 福岡市・糟屋郡・古賀・春日・大野城・福岡市近郊出張サポート！
パソコン出張サポート・修理のお申し込みは、
TEL 092-673-3387（福岡PCテクノ）
福岡市東区香椎駅前1-24-7
相互リンク登録 / パソコン修理
パソコン修理・設定の福岡PCテクノは福岡市を中心に出張でのパソコンサポート・修理を行っています。
福岡市内および糟屋郡の方は即日での出張サポートができます。
パソコンの故障・設定・修理・動作不良などパソコンのトラブルでお困りの場合は、
「福岡PCテクノ」まで、お気軽にお電話でご相談ください。
福岡市近郊、迅速に対応いたします。TEL 092-673-3387
福岡市中央区渡辺通の個人様から出張サポート修理の依頼です。
【依頼内容】
無線LANが使えないので出張でのトラブルサポートをお願いしたい。
使っているのはWindows7が動作しているノートPCで、
前日からインターネットのホームページが表示できないとの事。
【出張診断】
指定された日時に､お客様宅を訪問してパソコン、通信機器などの診断を開始する。
東芝のノートパソコンとNTTのモデム、バッファローの無線LAN親機。
インターネット回線は、NTT西日本の光ネクストマンションタイプ。
今までは問題なく繋がっていたのに、急にインターネットに接続できない場合は、
以下の原因が考えられます。
１．パソコンの設定を変更した
２．モデム、ルータ等のフリーズと故障
３．プロバイダーおよびＮＴＴへ料金を支払っていない
【対処】
お客様にヒヤリングすると、設定などは特に変更していないのとの事でした。
１．パソコンなど、すべての機器の電源を切り、モデム、ルーター、パソコンの順番で電源を入れて接続が復旧するか確認する。結果：接続できない。
２．無線LAN以外に有線LAN、スマートフォンからでもインターネット接続ができない。
３．IPアドレスは自動割当で、ルーターとの接続には問題ない。ルーターへpingを打ってみるとＯＫ。
４．無線ルータのSSIDは見えてますが、サーバーが見つかりませんとなって、インターネットに繋がらない。
５．yahoo、googleなどのサイトにpingを打っても通らない。
【原因】
プロバイダの料金未納が原因で繋がらない。未払いでは利用停止となって接続できません。
【対処方法】
プロバイダのサポートに連絡をとって対処。
コンビニ等で振り込みをすれば、1時間後には接続は再開できるとの事。
お客様に近くの「コンビニ」でプロバイダ料金を振り込んで頂きました。
1時間ほどで、インターネットの接続は復旧する。
ノートパソコンから無線LANでインターネットに接続できるようになって、
出張サポート修理は、作業終了です。
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