2013年12月05日
ノートパソコンの初期化と初期設定（福岡市中央区）
ノートパソコンの初期化と初期設定（福岡市中央区）
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除など。パソコン修理などのトラブル110番は私たちにおまかせください。
最近のパソコン修理事例を紹介します。
福岡市中央区のお客様から、
パソコンの調子が悪いので、
リカバリー・パソコンの初期化をしてほしいとのご依頼がありました。
ハードディスク内のデータは必要との事。
パソコンは、NECのノートPC、LaVie LL550/TG6R。
Windows Vista SP1。
【対処】
ノートパソコンをお預かりして、初期化をする前に、PCを診断する。
メモリー、HDDの状態をチェック、異常無し。
まず、HDD内のデータをバックアップする。
・マイドキュメントやデスクトップにあるデータ。
・iTunesのライブラリーなどを外付けHDDにバックアップをしておく。
・メールはWebメールを使っているので、バックアップは不要でした。
パソコン内(ハードディスク内)に再セットアップ用データが格納されているため、
リカバリーは、HDD内にあるリカバリー領域から行う。
パソコン起動時に、「NEC」のロゴ画面表示後に
キーボードの F11キーを連打して、再セットアップメニューを表示させる。
Cドライブのみ再セットアップを選び、パソコンのリカバリーを開始する。
再セットアップが終わると、Windowsのアップデートを行い、サービスパック2へ更新する。ウイルス対策ソフトのインストール、Flash、Adobe Reader、Javaを最新版にアップデート。
パソコンの初期設定を済ませて、リフレッシュしたPCを納品。
お客様宅で、プリンターの接続・設定をする。
エプソンのウェブサイトより、ドライバーをダウンロード。
セットアップして、印刷確認。テスト印刷は問題無し。
パソコンの動作をチェックして頂く。
Windowsの起動や通常動作、データファイル、iTunesの音楽ファイルなどに不具合がないか確認してもらう。
正常に動作しているのを確認して、パソコンサポート・修理は作業を完了。
福岡PCテクノは地域に密着したあなたの街のパソコン修理屋さんを目指しています。
安心・親切なパソコン便利屋さんとして迅速に対応いたします。
出張地域は、福岡市内から福岡県内（糟屋郡・春日市・大野城市など）。
出張サポートのご依頼、お問い合わせは、電話 092-673-3387 まで。
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除など。パソコン修理などのトラブル110番は私たちにおまかせください。
最近のパソコン修理事例を紹介します。
福岡市中央区のお客様から、
パソコンの調子が悪いので、
リカバリー・パソコンの初期化をしてほしいとのご依頼がありました。
ハードディスク内のデータは必要との事。
パソコンは、NECのノートPC、LaVie LL550/TG6R。
Windows Vista SP1。
【対処】
ノートパソコンをお預かりして、初期化をする前に、PCを診断する。
メモリー、HDDの状態をチェック、異常無し。
まず、HDD内のデータをバックアップする。
・マイドキュメントやデスクトップにあるデータ。
・iTunesのライブラリーなどを外付けHDDにバックアップをしておく。
・メールはWebメールを使っているので、バックアップは不要でした。
パソコン内(ハードディスク内)に再セットアップ用データが格納されているため、
リカバリーは、HDD内にあるリカバリー領域から行う。
パソコン起動時に、「NEC」のロゴ画面表示後に
キーボードの F11キーを連打して、再セットアップメニューを表示させる。
Cドライブのみ再セットアップを選び、パソコンのリカバリーを開始する。
再セットアップが終わると、Windowsのアップデートを行い、サービスパック2へ更新する。ウイルス対策ソフトのインストール、Flash、Adobe Reader、Javaを最新版にアップデート。
パソコンの初期設定を済ませて、リフレッシュしたPCを納品。
お客様宅で、プリンターの接続・設定をする。
エプソンのウェブサイトより、ドライバーをダウンロード。
セットアップして、印刷確認。テスト印刷は問題無し。
パソコンの動作をチェックして頂く。
Windowsの起動や通常動作、データファイル、iTunesの音楽ファイルなどに不具合がないか確認してもらう。
正常に動作しているのを確認して、パソコンサポート・修理は作業を完了。
福岡PCテクノは地域に密着したあなたの街のパソコン修理屋さんを目指しています。
安心・親切なパソコン便利屋さんとして迅速に対応いたします。
出張地域は、福岡市内から福岡県内（糟屋郡・春日市・大野城市など）。
出張サポートのご依頼、お問い合わせは、電話 092-673-3387 まで。
2013年12月04日
プリンターのセットアップができない（福岡市早良区）
プリンターのセットアップができない
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。パソコンの初期設定、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除、周辺機器接続、LAN設定など。パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにおまかせください。
【依頼内容】
福岡市早良区のお客様からのご依頼で、パソコントラブル出張サポート。
プリンターのインストールができなくなった。
セットアップの途中で、エラーが発生し、プリンターのインストールに失敗してしまう。
パソコンから印刷ができなくて、プリンターが使えないので困っている。出張によるプリンター設定です。
【場所】
福岡市早良区。
【パソコン】
NECの一体型デスクトップパソコン。
Windows 7。
プリンターはブラザー製レーザープリンター。
【トラブル診断】
お客様宅に出張して、パソコンを診断。
プリンターのインストールに何度も失敗した跡が見られる。
システムの復元では、正常な状態に復活できない。
診断の結果、
WindowsのUSB認識がおかしくなっている。
本体に複数あるUSBのコネクタに、
USB機器を取り付けると、認識したり、認識しなかったりする不具合がある。
パソコン本体の故障かWindows破損のどちらかが原因と考えられる。
【不具合の修理】
ハードディスク内の必要なデータをバックアップした後、
パソコンの初期化（リカバリー）作業を行う。
初期化をしてWindowsが立ち上がった後は、パソコンの初期設定に進む。
USB機器を認識するか、チェック。
リカバリー後は、どのコネクタに挿しても、正常に認識する。
＜プリンターの設定＞
この状態で、プリンターをセットアップ。
接続は、USB。
CD-ROMからドライバーおよびユーティリティーをインストールする。
インストールは、順調に進み、セットアップは正常に完了。
パソコンから印刷テストを行うと、印刷が開始されるようになった。
Windowsのアップデート、オフィスソフトのインストール、セキュリティ対策ソフトのセットアップなどを行う。
その後、バックアップを取っていたデータを元の場所に復元する。
お客様に、パソコンの動作、およびプリンターの動作をチェックして頂く。
問題はなかったので、出張でのパソコンサポート・修理は完了です。
【福岡のパソコン修理屋】
福岡PCテクノは、地域に密着した街のパソコン修理屋さんを目指しています。
出張エリアは、福岡市全域及び福岡市近郊。
安心・低料金のパソコン出張サポートならパソコン修理110番にお任せください。
サポートのお申し込みは、電話 092-673-3387 （福岡PCテクノ）
相互リンク登録 / パソコン修理
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。パソコンの初期設定、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除、周辺機器接続、LAN設定など。パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにおまかせください。
【依頼内容】
福岡市早良区のお客様からのご依頼で、パソコントラブル出張サポート。
プリンターのインストールができなくなった。
セットアップの途中で、エラーが発生し、プリンターのインストールに失敗してしまう。
パソコンから印刷ができなくて、プリンターが使えないので困っている。出張によるプリンター設定です。
【場所】
福岡市早良区。
【パソコン】
NECの一体型デスクトップパソコン。
Windows 7。
プリンターはブラザー製レーザープリンター。
【トラブル診断】
お客様宅に出張して、パソコンを診断。
プリンターのインストールに何度も失敗した跡が見られる。
システムの復元では、正常な状態に復活できない。
診断の結果、
WindowsのUSB認識がおかしくなっている。
本体に複数あるUSBのコネクタに、
USB機器を取り付けると、認識したり、認識しなかったりする不具合がある。
パソコン本体の故障かWindows破損のどちらかが原因と考えられる。
【不具合の修理】
ハードディスク内の必要なデータをバックアップした後、
パソコンの初期化（リカバリー）作業を行う。
初期化をしてWindowsが立ち上がった後は、パソコンの初期設定に進む。
USB機器を認識するか、チェック。
リカバリー後は、どのコネクタに挿しても、正常に認識する。
＜プリンターの設定＞
この状態で、プリンターをセットアップ。
接続は、USB。
CD-ROMからドライバーおよびユーティリティーをインストールする。
インストールは、順調に進み、セットアップは正常に完了。
パソコンから印刷テストを行うと、印刷が開始されるようになった。
Windowsのアップデート、オフィスソフトのインストール、セキュリティ対策ソフトのセットアップなどを行う。
その後、バックアップを取っていたデータを元の場所に復元する。
お客様に、パソコンの動作、およびプリンターの動作をチェックして頂く。
問題はなかったので、出張でのパソコンサポート・修理は完了です。
【福岡のパソコン修理屋】
福岡PCテクノは、地域に密着した街のパソコン修理屋さんを目指しています。
出張エリアは、福岡市全域及び福岡市近郊。
安心・低料金のパソコン出張サポートならパソコン修理110番にお任せください。
サポートのお申し込みは、電話 092-673-3387 （福岡PCテクノ）
相互リンク登録 / パソコン修理
2013年12月04日
ノートパソコンの起動や動作が遅くなった。（福岡県糟屋郡宇美町）
ノートパソコンの起動や動作が遅くなった。（福岡県糟屋郡宇美町）
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除など。パソコン修理などのトラブル110番は私たちにおまかせください。
【依頼内容】
ノートパソコンの動作が重い。
起動時間も時間がかかり遅くなった。
突然、プリンターから印刷できなくなった。
パソコンの調子が悪いので、診断および修理をして欲しい。
【場所】
福岡県糟屋郡宇美町。
パソコンはSONYのノートPC（VGN-FZ31B）、OSはWindows Vista。
【トラブル診断】
ノートパソコンの起動および動作が遅くなった原因は、以下の3点。
１． メインメモリーが少ない。
２． ハードディスクのCドライブエリアがほとんどない。
３． スタートアップにメモリー常駐型のアプリが多数登録されていてバックグラウンドで動作している。
プリンターから印刷ができないのは、プリンターの電源部分の故障が原因でした。
重いOSのVistaは1GBのメモリーでは、メモリーが足りない。
使えるメモリーが少なくなると、ハードディスクをメモリー代わりに使うため、
動作が重くなる。
ハードディスクの空き容量が少なくなると、動作速度、パソコンのパフォーマンスが低下します。
お客様に診断結果を報告して了解を得てから、以下の修理を行いました。
【不具合対処】
メモリー増設。1GBから2GBにメモリーを増設しました。
不要なアプリケーションなどを削除する。
ハードディスクのCドライブの空きエリアがほとんどないので、
必要なくなったアプリや動画、音楽ファイルを削除する。
Craving Explorer（動画専用ブラウザ)を使用して、大量の動画がダウンロードされていた。
その量は、約40GB。これは不要ということで、削除しました。
Cドライブのエリアを50GB以上増やしました。
常駐するタイプのアプリの起動を無効化。
Vaio独自のサービスは必要のないサービスは停止しました。
印刷できないトラブルは、
エプソン製プリンター、PM－A840の故障。
代わりにエプソン製の中古品（EP-801A）を代用して、
プリンターのセットアップをして、印刷確認。
Windowsアップデートを行う。
市販のデフラグソフトで、ハードディスクの最適化。
パソコンの動作が遅い、
起動に時間がかかる不具合は修理作業によりかなり改善しました。
お客様にPCを納品して、動作の最終チェックをして頂く。問題はみられないので、作業は完了です。
福岡PCテクノ
パソコン修理出張サポート
（福岡PCテクノ） 福岡県福岡市東区香椎駅前1-24-7
電話 092-673-3387
営業時間 9:00～20:00
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノでは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除など。パソコン修理などのトラブル110番は私たちにおまかせください。
【依頼内容】
ノートパソコンの動作が重い。
起動時間も時間がかかり遅くなった。
突然、プリンターから印刷できなくなった。
パソコンの調子が悪いので、診断および修理をして欲しい。
【場所】
福岡県糟屋郡宇美町。
パソコンはSONYのノートPC（VGN-FZ31B）、OSはWindows Vista。
【トラブル診断】
ノートパソコンの起動および動作が遅くなった原因は、以下の3点。
１． メインメモリーが少ない。
２． ハードディスクのCドライブエリアがほとんどない。
３． スタートアップにメモリー常駐型のアプリが多数登録されていてバックグラウンドで動作している。
プリンターから印刷ができないのは、プリンターの電源部分の故障が原因でした。
重いOSのVistaは1GBのメモリーでは、メモリーが足りない。
使えるメモリーが少なくなると、ハードディスクをメモリー代わりに使うため、
動作が重くなる。
ハードディスクの空き容量が少なくなると、動作速度、パソコンのパフォーマンスが低下します。
お客様に診断結果を報告して了解を得てから、以下の修理を行いました。
【不具合対処】
メモリー増設。1GBから2GBにメモリーを増設しました。
不要なアプリケーションなどを削除する。
ハードディスクのCドライブの空きエリアがほとんどないので、
必要なくなったアプリや動画、音楽ファイルを削除する。
Craving Explorer（動画専用ブラウザ)を使用して、大量の動画がダウンロードされていた。
その量は、約40GB。これは不要ということで、削除しました。
Cドライブのエリアを50GB以上増やしました。
常駐するタイプのアプリの起動を無効化。
Vaio独自のサービスは必要のないサービスは停止しました。
印刷できないトラブルは、
エプソン製プリンター、PM－A840の故障。
代わりにエプソン製の中古品（EP-801A）を代用して、
プリンターのセットアップをして、印刷確認。
Windowsアップデートを行う。
市販のデフラグソフトで、ハードディスクの最適化。
パソコンの動作が遅い、
起動に時間がかかる不具合は修理作業によりかなり改善しました。
お客様にPCを納品して、動作の最終チェックをして頂く。問題はみられないので、作業は完了です。
福岡PCテクノ
パソコン修理出張サポート
（福岡PCテクノ） 福岡県福岡市東区香椎駅前1-24-7
電話 092-673-3387
営業時間 9:00～20:00