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パソコントラブルサポート事例　福岡市中央区で起動しなくなったＰＣのハードディスクからデータを取り出した。

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インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除など。
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Windows-XPが動いているノートパソコンが起動しなくなった。

福岡市中央区のお客様からのご依頼で、出張サポート修理。
起動できなくなったパソコンからデータを取り出す作業を依頼されました。

パソコンはＤＥＬＬのデスクトップパソコン。Windows-XP。
起動しなくなったパソコンのハードディスクからデータを取り出して､別のパソコンに移して欲しい。

【診断】
PCの状態を診断する。
起動しないトラブルの症状は、電源を入れると､黒い画面には、
「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした。」 というエラー メッセージが表示されていた。

【作業】
データの取り出しには、「ubuntu」という、CD-ROMで起動するLinuxのOSを使う。

「ubuntu」を起動して、ハードディスクの状態をチェック。
パソコンはＨＤＤを認識し、正常にマウントできて、中のデータも見れます。
データは無事であることを確認して、
お客様ご希望のデータをＵＳＢメモリーに保存していく。
保存後、別のパソコンにＵＳＢメモリーを接続して、データ移行を行う。

依頼内容のデータ取り出し＆データ移行は作業を終了しましたが、
XPが起動しない原因がOSの損傷と考えられるために、
起動しなくなったパソコンを復旧する作業を行いました。

「ubuntu」を使用して、壊れたレジストリの修復・復元を行ことで、
Windowsが正常に起動してPCが無事復活しました。

この事例にあるような障害は､出張サポートにより修復できます。

パソコン修理の｢福岡ＰＣテクノ｣では、福岡市と福岡市東区を中心にパソコン修理・設定を格安料金で出張サポート。
福岡市（東区、中央区、博多区、南区）および糟屋郡地域には、
お電話から基本１時間～１時間半内でお伺いできます。
連絡先: 電話092-673-3387（福岡PCテクノ）

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